Philip Wiest
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Philip Wiest
- Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Aug. 2022
Projektmanager
Diabolocom
- 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2022
Projektmanager
Intercept Solutions GmbH
Leitung der Abteilung Workforcemanagement
Forecast von Personalbedarfen, Einsatzplanung Erstellung und Auswertung von Reports (Excel, Business Objects) Weiterentwicklung von Controlling-Werkzeugen auf Excel-Basis Administration der Telefonanlage (Aspect, Voxtron) Einführung und Weiterentwicklung einer Planungs-Software (Plansation) Verhandlungen mit dem Betriebsrat zu personalrelevantenThemen Mitarbeit an verschiedenen Projekten
Planung, Durchführung und Leitung von verschiedenen Projekten im Callcenter-Bereich
Steuerung des Callcenters, Personalführung, Coaching von Mitarbeitern
Betreuung von Notrufsäulen an Autobahnen und Landstraßen
- 4 Jahre und 1 Monat, März 1997 - März 2001
Betreuer Jugendwohnung
Verein zur Förderung der beruflichen Bildung e.V.
Betreuung einer Jugendwohnung mit bis zu sechs Jugendlichen, die akut von Obdachlosigkeit betroffen sind.
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1998 - Dez. 1999
Callcenteragent (Outbound)
Bauer Vertriebs KG
Abonnentengewinnung, Umstellung von Bestandskunden auf Lastschriftzahlung
Ausbildung von Philip Wiest
- 6 Jahre und 9 Monate, Sep. 2009 - Mai 2016
International Management
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Internationale Unternehmensführung (Finanzierung, Controlling, Rechnungswesen, Marketing, Personalwesen), Globalisierungsstrategien, Internationales Projektmanagement, Interkulturelle Kompetenzen, Business English, Bachelor Thesis: Wish-Based Workforce Management in Call Centers
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1999 - Juni 2001
Heilpraktiker
Paracelsus Schule für Heilpraktiker
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1994 - Juni 1997
Fachschule für Sozialpädagogik
Pädagogische und psychologische Konzepte, Kommunikation, Methodenkompetenz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
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