Philipp Dietrich

- Operatives Personalmanagement - Recruiting & Onboarding - Personalentwicklung - Vorbereitung Entgeltabrechnung

- Qualitätssteigerung / Kundenzufriedenheit - Lösungen bei Konfliktsituationen mit Mitarbeitern - "Over the shoulder"-Training / internes Coaching - Qualitäts- & Beschwerdemanagement - Prüfung / Aufarbeitung kritischer Schadensfälle / Eskalationsfälle

- Leitung des gesamten Personalwesens im Unternehmen - niederlassungs- & abteilungsübergreifende Personalentwicklung - Onboarding / Offboarding - Personalführung - Unternehmenskultur / Philosophie - Mitarbeiter-Portale / Benefits

- Niederlassungsleiter für die Niederlassung Großraum Stuttgart - Leitung Personal - Planung, Steuerung & Kontrolle der betrieblichen Abläufe sowie Dienstleitungen - Qualitäts- & Beschwerdemanagement - Pflege und Aufbau von Geschäftsbeziehungen

- Leitung Personal - Planung & Steuerung der betrieblichen Abläufe Schadenabteilung - Qualitäts- & Beschwerdemanagement - Bewerbungsgespräche

- fachliche Leitung im Innendienst der Schadenabteilungen Großraum Stuttgart & München - Schadensbearbeitung - Beschwerdemanagement - Prüfung / Aufarbeitung kritischer Schadensfälle / Eskalationsfälle - Ansprechpartner für die Mitarbeiter der beiden Niederlassungen rund um Schadenthemen

- Schadensmanagement im Innen- und Außendienst - Mitentwicklung des Schadenmanagements für Hausverwalter - Schadenbesichtigungen, Schadenaufnahme, ganzheitliche Schadenabwicklung

Schadensbearbeitung im Innendienst - Aufnahme von Neuschadenmeldungen - Folgeschadenbearbeitung - Prüfung der Deckung, der Haftung, sowie der Schadenshöhe - Freigabe von Kostenvoranschlägen - Auszahlen von Rechnungen - schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Versicherern und Dienstleistern - Verhandlungsführung mit Kunden, Versicherern und Dienstleistern - Schadenmanagement - Prüfung von Regressmöglichkeiten

KMK-Fremdsprachenzertifikat Englisch Stufe III

Leistungskurse Englisch und Datenverarbeitungstechnik