Philipp Dietrich
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Philipp Dietrich
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2022INCON GmbH & Co. Ass. KG
Leiter Abteilung Qualitätsmanagement
- Qualitätssteigerung / Kundenzufriedenheit - Lösungen bei Konfliktsituationen mit Mitarbeitern - "Over the shoulder"-Training / internes Coaching - Qualitäts- & Beschwerdemanagement - Prüfung / Aufarbeitung kritischer Schadensfälle / Eskalationsfälle
- Leitung des gesamten Personalwesens im Unternehmen - niederlassungs- & abteilungsübergreifende Personalentwicklung - Onboarding / Offboarding - Personalführung - Unternehmenskultur / Philosophie - Mitarbeiter-Portale / Benefits
- Niederlassungsleiter für die Niederlassung Großraum Stuttgart - Leitung Personal - Planung, Steuerung & Kontrolle der betrieblichen Abläufe sowie Dienstleitungen - Qualitäts- & Beschwerdemanagement - Pflege und Aufbau von Geschäftsbeziehungen
- Leitung Personal - Planung & Steuerung der betrieblichen Abläufe Schadenabteilung - Qualitäts- & Beschwerdemanagement - Bewerbungsgespräche
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2018 - Feb. 2019INCON GmbH & Co. Ass. KG
Qualitätsmanager / fachliche Leitung Schadenabteilung
- fachliche Leitung im Innendienst der Schadenabteilungen Großraum Stuttgart & München - Schadensbearbeitung - Beschwerdemanagement - Prüfung / Aufarbeitung kritischer Schadensfälle / Eskalationsfälle - Ansprechpartner für die Mitarbeiter der beiden Niederlassungen rund um Schadenthemen
- 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 2014 - Feb. 2018INCON GmbH & Co. Ass. KG
Schadensachbearbeiter Innen- und Außendienst
- Schadensmanagement im Innen- und Außendienst - Mitentwicklung des Schadenmanagements für Hausverwalter - Schadenbesichtigungen, Schadenaufnahme, ganzheitliche Schadenabwicklung
Schadensbearbeitung im Innendienst - Aufnahme von Neuschadenmeldungen - Folgeschadenbearbeitung - Prüfung der Deckung, der Haftung, sowie der Schadenshöhe - Freigabe von Kostenvoranschlägen - Auszahlen von Rechnungen - schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Versicherern und Dienstleistern - Verhandlungsführung mit Kunden, Versicherern und Dienstleistern - Schadenmanagement - Prüfung von Regressmöglichkeiten
Ausbildung von Philipp Dietrich
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2012
SBBS 1 Erfurt
KMK-Fremdsprachenzertifikat Englisch Stufe III
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2007
GKBBZ Suhl
Leistungskurse Englisch und Datenverarbeitungstechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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