Philipp Götzelt

IT-Administrator und ServiceDeskAgent im Auftrag von und für die Continental AG. Als Single-Point-Of-Contact für europäische Standorte gilt es, Problemstellungen schnell zu analysieren und entsprechende Lösungen zu etablieren, ggf. zu delegieren.

Lokaler IT-Support an mehreren Standorten der Continental AG. Die Aufgabenstellungen zeichnen sich in einem breiten Spektrum ab. Vom Client-Service und dem klassischen End-User-Support bis hin zur Benutzer- und Assetpflege innerhalb der Active Directory-, Notes Domino- und SAP-Umgebung. Weiter wird Unterstützung bei der Planung und Durchführung diverser Projekte angeboten und vom Kunden gern angenommen. 1st Level Support - beschrieben bei Tätigkeit Valeo IT.

Unterstützung von Endanwendern (via Phone/Mail) in den Bereichen: - Novell, MS Windows - MS Office, MS Outlook - div. Software der Kundenunternehmungen

Administration des internen Netzwerkes, Kundenakquise, Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung, Auftragsausführung

Vertriebsmitarbeiter für Zentralisierungslösungen in der IT, u.a Microsoft, Citrix, Parallels, Commvault und Datacore; Windream als DMS

Aufnahme von Sicherheitslücken, Dokumentation, Vorschläge zur Bewältigung offener Aufgaben in der IT-Sicherheit

2nd-Level-Support und Roll-Out-Beauftragter für das Roll-Out mehrerer hundert Rechner

Verantwortung über ein 20-köpfiges Team im Back-Office/Auftragsbearbeitung, Steuerung des täglichen Arbeitsablaufes, Entwicklung neuer Strategien zur Optimierung der Arbeitsabläufe