Philipp Kluge

• Einsatz verschiedener ERP-Systeme zur Steuerung von Bestell- und Warenprozessen • Koordination von Warenverräumung, Inventuren und saisonalen Aufstellern im Tagesgeschäft • Organisation von Lagerabläufen und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Pflege und Aktualisierung von Angeboten in verschiedenen CRM-Systemen • Erstellung von Wettbewerbsanalysen und KPI-Reportings zur Ableitung strategischer Maßnahmen • Unterstützung des Account Managements und Mitwirkung an Projekten zur Optimierung interner Workflows

• Bedienung digitaler Kassensysteme sowie Nutzung von Tools im Bereich Waren- und Retourenmanagement • Durchführung von Inventuren, Bestandskontrollen und Warenlogistik mit Fokus auf Prozessoptimierung • Beratung von Kundschaft sowie Umsetzung interner Qualitätsstandards im stationären Handel

• Beratung von Kundschaft und Abwicklung von Zahlungen über digitale Kassensysteme • Verantwortung für Warenpräsentation, Sortimentspflege und Umsetzung saisonaler Aktionen • Durchführung von Inventuren und Bestandsanalysen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit

Das Studium der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Digitale Wirtschaft vermittelte ein breites Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und digitale Prozesse. Besonders hervorzuheben ist die praxisorientierte Ausrichtung mit zahlreichen Projekten in Kooperation mit verschiedenen Unternehmen. Abgeschlossen wurde das Studium mit der Bachelorarbeit zur „Nutzung von KI-Tools in der Unternehmenskommunikation“.