Piotr Biskup
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Piotr Biskup
- Current 20 years and 3 months, since Mar 2006
Nebenberuflicher Kursleiter
VHS Alsdorf-Baesweiler
IT Kursleiter
- Current 21 years and 8 months, since Oct 2004
Senior Support Engineer Energiemarktsysteme
KISTERS AG in Aachen
- 2 years and 11 months, Nov 2008 - Sep 2011
3rd Level Support Team Lead
InterComponentWare AG
•Support und Schulungen von IT Lösungen für Gesundheitswesen. •Komplexe Problemanalyse bei vorgegebenen IT-Szenarien •Ausarbeitung und Dokumentation von Lösungskonzepten •Abbildung von produktorientierten Anforderungen und kundenspezifischen Problemen im virtualisierten Umfeld •Unterstützung der Qualitätssicherung für termingebundene Softwareentwicklungsprozesse
- 3 years and 1 month, Aug 2005 - Aug 2008
Technical Engineer / 3-rd Level Support Manager
Maxdata Systeme GmbH
•Hardware / Software 3rd Level Support (Server, PCs und Notebooks) •Notebooks Evaluierung und Tests •Sicherstellung der Qualitätsanforderungen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern •Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation •Technische Beratung des Einkaufs bei der Auswahl neuer Produkte
- 2 years and 6 months, Feb 2003 - Jul 2005
Incident Manager / HelpDesk 2nd Level Support
Maxdata Systeme GmbH
•Services-Ticket Überwachung (ITIL)-Bearbeitung •Troubleshooting •ADS Administration •Softwareverteilung via CCM •IT Support von Landesgesellschaften •Support von Peripheriegeräten (Drucker,Telefone, PDA, MDA) •Hardwarewartung und -Installation
Ausbildung von Piotr Biskup
- 4 years and 9 months, Oct 1993 - Jun 1998
Technik und Informatik
Schlesische Universität zu Kattowitz
•Pädagogik und Informatik •Allgemeine Technik (Mechanik, Elektrotechnik, Elektronik, Materialkennung)
Sprachen
German
English
Russian
Polish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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