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Piotr Biskup

Angestellt, Senior Support Engineer Energiemarktsysteme, KISTERS AG in Aachen
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

mich.......? ;-)
vielseitiges IT Know-How
langjährige Erfahrung
Support
Consulting
Management
Informationstechnologie

Werdegang

Berufserfahrung von Piotr Biskup

  • Bis heute 19 Jahre und 3 Monate, seit März 2006

    Nebenberuflicher Kursleiter

    VHS Alsdorf-Baesweiler

    IT Kursleiter

  • Bis heute 20 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2004

    Senior Support Engineer Energiemarktsysteme

    KISTERS AG in Aachen

  • 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2008 - Sep. 2011

    3rd Level Support Team Lead

    InterComponentWare AG

    •Support und Schulungen von IT Lösungen für Gesundheitswesen. •Komplexe Problemanalyse bei vorgegebenen IT-Szenarien •Ausarbeitung und Dokumentation von Lösungskonzepten •Abbildung von produktorientierten Anforderungen und kundenspezifischen Problemen im virtualisierten Umfeld •Unterstützung der Qualitätssicherung für termingebundene Softwareentwicklungsprozesse

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2008

    Technical Engineer / 3-rd Level Support Manager

    Maxdata Systeme GmbH

    •Hardware / Software 3rd Level Support (Server, PCs und Notebooks) •Notebooks Evaluierung und Tests •Sicherstellung der Qualitätsanforderungen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern •Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation •Technische Beratung des Einkaufs bei der Auswahl neuer Produkte

  • 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2003 - Juli 2005

    Incident Manager / HelpDesk 2nd Level Support

    Maxdata Systeme GmbH

    •Services-Ticket Überwachung (ITIL)-Bearbeitung •Troubleshooting •ADS Administration •Softwareverteilung via CCM •IT Support von Landesgesellschaften •Support von Peripheriegeräten (Drucker,Telefone, PDA, MDA) •Hardwarewartung und -Installation

Ausbildung von Piotr Biskup

  • 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 1993 - Juni 1998

    Technik und Informatik

    Schlesische Universität zu Kattowitz

    •Pädagogik und Informatik •Allgemeine Technik (Mechanik, Elektrotechnik, Elektronik, Materialkennung)

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Russisch

    -

  • Polnisch

    Muttersprache

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