RAMON MARTINEZ
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von RAMON MARTINEZ
- Bis heute
Customer Support Enginner
Ericsson México
• Responsable de proporcionar Soporte Técnico en CORE network (MSServer ,Media Gateway ) resover problemas de conmutación de las redes Telefónicas inalámbricas para RLAM (Región América Latina). Experiencia con la resolución de problemas técnicos, y participante en el proyecto Soporté Proactivo para el cliente LIME en el país de Jamaica, líder de equipo de trabajo de 8 Ingenieros de Soporte Técnico reportando a Geren
- 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2009 - Dez. 2012
Gerente de Producto
Huawei Technologies de México, S.A de C.V
• Encargado de promocionar productos de CORE NETWORK para preventa especialista en IMS (Sub Sistema IP Multimedia), asignado a la cuenta de AMERICA MOVIL y Telcel en Mexico. • Colaborando en proyecto Joint Innovation Center “Green Soluction” para ahorro de energía eléctrica dentro de la red Telcel por cerca de 5 Musd. • Procurando la relación con el cliente ,encargado de retroalimentación directa de los clientes , orientación y resolución de problemas
- 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2006 - Feb. 2009
Coordinador de Proyectos/ Soporte a Ventas
Nekotec México
• Encargado de gestión de proyectos referentes a IVR llamados NK90 y Contact Centres NKCC con servidores HP ProLiant 380 G5, que dan servicio a la planta de asesores telefónicos, con los servicios de *111 ,*264 y roaming Internacional de Telcel a nivel nacional, coordinación de personal , entrega de documentación a cliente y aplicando reingeniería de procesos de Operación y mantenimiento, mostrando indicadores de diversos proyectos,
- 10 Jahre und 10 Monate, Juli 1995 - Apr. 2006
Ingeniería de CORENETWORK
Radio Movil DIPSA TELCEL
• Responsable del manejo del presupuesto e Infraestructura para Proyectos de Core Network en tecnologías GSM/TDMA a nivel nacional
- 6 Jahre und 2 Monate, Juni 1989 - Juli 1995
Ingeniero de Servicio
Teleindustria Ericsson S.A de C.V
•Responsable de operación y mantenimiento de las centrales telefónicas AXE de Ericsson, instaladas en la red Nacional de Telmex.
Ausbildung von RAMON MARTINEZ
- 5 Jahre und 10 Monate, Sep. 1981 - Juni 1987
IME (Especialidad en Telecomm)
Universidad Nacional Autónoma de México UNAM Facultad de Ingeniería
Telefonia Movil
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Portugiesisch
Grundlagen
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