Richard Chiong
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Richard Chiong
- Bis heute 11 Jahre und 2 Monate, seit Sep. 2014
Teamleiter
Zurich Kunden Center GmbH
Abteilung FNOL (First Notification of Loss ) Bereich KFZ Motor
- 4 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2014
Projektleiter Customer Service BPO
adesta GmbH & Co. KG
- 4 Jahre und 6 Monate, März 2006 - Aug. 2010
Teamleiter
VCS/Telekom
-Organisation der Arbeit im Rahmen der Vorgaben des Abteilungsleiters -Umsetzung des Zielmanagements und Durchführungen von Teambesprechnungen -Durchführen von regelmäßigen operativen und führungsrelevanten Coachings bei den Agenten im Team -Monitoring / Sicherstellung des Erreichens von Effizienz- und Qualitätszielen für das Team und die Abteilung -Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche aus der Zielvorgabe der Teamleiter - Personalplanung -Verantwortung für die Koordination der Aufgaben
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
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