Rafael González Guijarro

Emisión de pedidos a proveedores a través de SAP, reclamación de pedidos, resolución de incidencias.

Atención telefónica a clientes extranjeros para obtener información sobre la introducción de nuevos productos, tanto técnica como comercial. Resolución de incidencias y consultas técnicas.

Planificación de compras y producción. Tratamiento de pedidos de clientes extranjeros. Resolución de incidencias con los pedidos.

Captación clientes extranjeros, tratamiento de pedidos, resolución de incidencias comerciales y técnicas, atención a clientes telefónica y presencial.

Departamento: Compras - Logística - Almacén, Responsable de Logística y Compras en multinacional alemana (sector automoción), incluyendo como funciones básicas el correcto nivel de stocks en almacén, planificación y reclamación de pedidos a proveedores (nacionales y extranjeros), atención a clientes (nacionales y extranjeros), motivación de plantilla de almacén y personal de compras y atención a clientes a mi cargo, mejora continua de los ratios de entrega a clientes de acuerdo con normativa ISO.

Departamento: Ventas - Comercial, Customer Service en multinacional americana (productos industriales), con clientes en los cinco continentes. Relación con fábricas y con servicio técnico.

Departamento: Compras - Logística - Almacén, Responsable de Customer Service en multinacional alemana (productos gran consumo). Adicionalmente a esa función, responsable de logística (compras, almacén, transportes y ventas) en la misma multinacional. Customización SAP junto con auditores y entrenamiento del personal a mi cargo en almacén, compras, ventas y atención al cliente.

Departamento: Administración - Secretariado, Contable en pequeña empresa metalúrgica. Responsable de exportación, en la misma empresa.