Raffael Karig

Als Arbeitsvermittler für Menschen mit Fluchthintergrund steht vordergründig die Unterstützung beim Erwerb der deutschen Sprache. Darüber hinaus helfe ich durch möglichst passgenaue Unterstützung mittels Maßnahmen oder eigener Beratung die Menschen in eine Arbeit zu bringen oder in deren Lebenssituation allgemeine Hilfestellungen zu geben.

Als Jobcoach unterstütze ich den Bewerbungsprozess älterer Langzeitarbeitsloser. Das beinhaltet das Schreiben und Verbessern von Bewerbungsunterlagen, das Aktivieren und motivieren, sowie das Finden möglichst passgenauer Schulungsmöglichkeiten, um meinen Kunden eine Perspektive aufzuzeigen.

Als Assistent eines Teamleiters im Kundenmanagement bin ich verantwortlich für die Organisation von Kundenterminen und Workshops mit der DB Netz Zentrale sowie von teaminternen Besprechungen und Veranstaltungen. Des Weiteren erstelle ich Dokumentationen und Kundengesprächsprotokolle. Außerdem bin ich sehr stark in die Konzeption und Erstellung eines WIKI zur Steuerung von Informationen der internen Kunden und der Steuerung des Branchenteams Infrastruktur eingebunden.

Als Praktikant bin ich eingebunden in das Qualitätsmanagement nach LQW, werte die Befragungen der Kursteilnehmer aus und begleite so den Prozess der Zertifizierung. Außerdem führe ich die Protokolle der Dienstbesprechungen