Rahel Heuser

Prozessanalyse & -strukturierung: Systematische Aufnahme, Analyse und Neustrukturierung der operativen Abläufe in der Geschäftsstelle Tool-Evaluation & Optimierung: Konzeption von Verbesserungsvorschlägen sowie Evaluation zukunftsfähiger HR-Tools (u. a. für Zeit-/Leistungserfassung, Dienst- & Einsatzplanung) inklusive Ableitung von Roadmaps Wissensmanagement: Aufbau einer transparenten Dokumentation durch die Erstellung und Pflege von Confluence-Seiten und standardisierten Leitfäden Enablement & Sup

Applikationsmanagement & IT-Infrastruktur: Ganzheitliche Administration, Wartung und Aktualisierung zentraler Unternehmenssysteme, u. a. Jira, Confluence, Jira Service Management (JSM), Google Produkte/Workspace, Xentral und Shopware 6 Technischer Support & IT-Operations: Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der gesamten IT-Infrastruktur sowie fachlicher Anwendersupport für Atlassian-Produkte, Basecamp, Centrexx und Slack Software-Einführung & Wissensmanagement: Strategische Recherche, Koordinati

Unternehmensaufbau & Management-Support: Erste Festangestellte mit maßgeblicher Unterstützung beim Aufbau der administrativen Strukturen und der internen Organisation; operative Vertretung der Geschäftsführung bei Abwesenheit sowie zentrale Ansprechperson für das Team in der Aufbauphase Workflow-Management & Digitalisierung: Analyse und kontinuierliche Optimierung abteilungsübergreifender Abläufe (Office, Finance, Vertrieb, Einkauf, IT, HR); erfolgreiche Einführung und Betreuung des ERP-Systems Odoo zur

Finanzbuchhaltung

Büromanagement & Support: Verwaltung des täglichen Bürobetriebs sowie Unterstützung von Mitarbeitenden und Kunden Kommunikation & Kundenservice: Abwicklung der Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache, Empfang von Gästen sowie Gewährleistung einer reibungslosen Kundeninteraktion per Telefon und E-Mail Zentrale Anlaufstelle: Hauptansprechpartner für Anfragen, einschließlich der Bestellung von Büromaterial, Reisebuchungen, Spesenmanagement sowie Unterstützung bei HR- und Buchhaltungsangelegenhe

Kanzleisupport: Unterstützung des Bürobetriebs und der Steuerberater Kommunikation & Empfang: Abwicklung der Korrespondenz, Empfang von Mandanten und Vorbereitung von Meetings Steuer- & Kanzleiverwaltung: Unterstützung bei Steuererklärungen, Kalender- und Fristenmanagement, Rechnungsstellung und Lohnabrechnung Onboarding & Dokumentation: Erstellung von Schulungshandbüchern für neue Mitarbeitende zur Nutzung der hauseigenen Software (DATEV) IT-Schnittstelle & Support: Ansprechpartner für technische

Büroorganisation: Sicherstellung eines effizienten Bürobetriebs durch administrative und organisatorische Aufgaben Kommunikation & Empfang: Abwicklung der Korrespondenz, Empfang von Kunden und Vorbereitung von Meetings Finanzunterstützung: Unterstützung des Finanzteams bei der vorbereitenden Buchhaltung und bei Rechnungsstellungsprozessen

B.A. Translation Englisch / Spanisch