Rainer Schilcher
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Werdegang
Berufserfahrung von Rainer Schilcher
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2022rola Security Solutions GmbH
Junior Technical Consultant System Integration & Support
IT Service Desk in E.ON Project 1st Level Support - Error analysis with recording, prioritisation and forwarding or rectification of IT malfunctions in English and German language - Documentation of the activities carried out - Installation, configuration and administration of connected devices - Systems: Microsoft Windows 10 Enterprise, Office365, Modern Workplace, Azure, SCCM/MECM, Citrix, Mobile Device Management MDM - Ticket system: ServiceNow SNOW
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2018 - Dez. 2020
Employee Provisioning & Support
T-Mobile Austria GmbH
Telefonischer Support für Monteure und Servicetechniker Order Troubleshooting für Monteure und Servicetechniker Troubleshooting für Equipment Freischaltungen bei Installationen und Serviceterminen Analyse von generellen Systemfehlern Loggen von Systemfehlern und Entwicklung von Lösungen in Zusammenarbeit mit IT-Service Desk Business Validierung von gelösten Incidents Bearbeitung von Checkpoint Reports
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2017 - Sep. 2018
Activation Analyst
UPC Austria Services GmbH
Telefonischer Support für Monteure und Servicetechniker Order Troubleshooting für Monteure und Servicetechniker Troubleshooting für Equipment Freischaltungen bei Installationen und Serviceterminen Analyse von generellen Systemfehlern Loggen von Systemfehlern und Entwicklung von Lösungen in Zusammenarbeit mit IT-Service Desk Business Validierung von gelösten Incidents Bearbeitung von Checkpoint Reports
- 4 Jahre, Sep. 2012 - Aug. 2016
Serviceberater
25 PersonaldienstleistungsgesmbH
Serviceberater im Bereich Customer Service & Sales Abteilung Technical Service Small Business bei der A1 Telekom Austria AG
Ausbildung von Rainer Schilcher
- 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2005 - Nov. 2007
Informatik
Berufliches Bildungs- und Rehabilitationszentrum, BBRZ REHA Gesellschaft mbH
Lehrabschlussprüfung (LAP) als Informationstechnologe-Informatik Fachkraft für Webprogrammierung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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