Dr. Ralf Deutschmann

Offshore Governance: Umsetzung von strategischen Transformationsprogrammen zur Erhöhung des Offshore-Anteils in IT-Projekten und -Services Ermittlung und Vereinbarung von Zielen für Organisationseinheiten, KPI-Reporting und Management Information Weiterentwicklung von übergreifenden Regelungen und Prozessen der internationalen Zusammenarbeit, jährliche Ermittlung der Offshore Verrechnungspreise für IT-Leistungen Mitwirkung in der Steuerung und Prozessintegration externer Offshore-Partner.

Unterstützung von Projekt- und Angebotsteams bei der Einbindung von Personal an unternehmenseigenen Offshore-Standorten Wirtschaftlichkeitsprüfung für Verlagerungen von Arbeitspaketen, Ausarbeitung von OLA und Vereinbarungen Unterstützung der Offshore-Standorte im Aufbau ihres internationalen Netzwerks Moderation in Konfliktfällen und bei Störungen in der verteilten Zusammenarbeit Beratung für spezifische Aspekte wie Datenschutz, kulturelle Unterschiede, Inflation, Währungseffekte, Aufenthaltsrecht.

Unterstützung für Anforderungsdefinition, Anbieterausschreibung und für die Piloteinführung eines neuen Customer Experience Managementsystems für einen Mobilfunkbetreiber (10 Monate in Den Haag) Erstellung eines Migrationskonzepts für die Erneuerung einer BI-Plattform und Klärung der technischen Anbindung eines indischen Entwicklungspartners Konsistenzprüfung von Geschäftsprozessen, Architektur und Spezifikationen für die Modernisierung von 14 operativer Applikationen eines Mobilfunkbetreibers.

Projektleitung und -koordination für die Modernisierung operativer Systeme, Anpassung von Lizenz- und Lieferantenverträgen, für einen IP-Netzbetreiber für Großkunden Geschäftsprozessdesign und fachliche Architektur für einen Anbieter mobiler Business-Applikationen; Projektleitung und Anforderungsmanagement für die Einführung eines CRM-, Abrechnungs- und Aktivierungssystems Unterstützung zahlreicher Vertriebsvorhaben in der Angebotserstellung und -präsentation.

Projektleitung, Kundenbetreuung und Anforderungsmanagement für die Einführung und Weiterentwicklung eines Customer Care und Billing Systems eines Kunden in Tokyo (4 Monate in Tokyo) Datenmodellierung und Teilprojektleitung für die Entwicklung, Datenmigration und den Roll Out eines CRM-Systems einer Fluggesellschaft Anforderungsanalyse und funktionale Spezifikation eines Abrechnungssystems für ein Mobilfunk-Start Up Spezifikation und Testfallbeschreibung für ein Bestandsführungssystem einer Versicherung.