Ralf Ellenberger

Weltweiter Support in der Pannen/Unfallhilfe

Checkin/Checkout nationaler und internationaler Gäste, Gästebetreuung, Fakturierung der Gäste, Abrechnen von Debitoren, Bearbeitung und systemseitige Buchung von Reservierungen und Stornierungen, Beschwerdemanagement, Bereichsübergreifende Abstimmung und Organisation individueller Gästewünsche.

Konzeption u. Organisation von Inseltouren, Ausarbeitung neuer Tourkonzepte, Bearbeitung und Koordination von Buchungsanfragen mittels inhaltlich und grafisch gestalteter Homepage, Erstellung individueller Angebote nach Kundenwunsch, Kooperation mit Fremdanbietern.

Im Bereich Hoteleinkauf, Telefonaquise von Bestandskunden zur Umstellung auf ein neues und innovatives Bezahlsystem.

Konzeption u. Organisation von Inseltouren, Ausarbeitung neuer Tourkonzepte, Bearbeitung und Koordination von Buchungsanfragen mittels inhaltlich und grafisch gestalteter Homepage, Erstellung individueller Angebote nach Kundenwunsch, Kooperation mit Fremdanbietern.

Assistent der Direktion Royal Decameron All Inclusive Hotels&Resorts auf Boavista/Kapverdische Inseln. Betreuung aller internationalen Gäste, Ansprechpartner für Reiseveranstalter, Personelle und fachliche Verantwortung für Mitarbeiter, Entwicklung und Etablierung eines Checkin- und Checkoutmeetings. Organisation von Sonderveranstaltungen wie Tagungen, Hochzeiten, Live-Events.

Inselführer für einen örtlichen Reiseveranstalter und die TUI Portugal auf Boavista/Kapverdische Inseln. Durchführung von Inselausflügen mit Vermittlung der Sehenswürdigkeiten und Besonderheiten der Insel sowie Informationen zu Land und Leute.

Einkauf elektronischer Bauteile u. Verpackungen. Pflege Lieferantenbeziehungen weltweit, Preisverhandlungen, Lieferantenmanagement, Lieferantenzertifizierung,Fachmessen, Zusammenarbeit mit Produktion und techn.Abtlg., Materialbeschaffung entsprechend Sondervorgaben techn.Abtlg.

Mitarbeiter in der Produktionssteuerung im Rechenzentrum Dreischichtbetrieb und Rufbereitschaft. Überwachung und Steuerung der täglichen Produktion. Wechsel in den Bereich Cash Managment und Electronic Banking. Pflege Kunden-, Konten- und Teilnehmerdaten in den PC-Systemen MultiCash und Elko-Zentral. Zuletzt Bearbeitung von In- und Auslandsreklamationen mittels internationalem Zahlungssystem SWIFT in englischer Sprache und anderen bankinternen Tools. Zusammenarbeit mit dem Auslandszahlungsverkehr.

Mitarbeiter der Produktionssteuerung im Bank-Rechenzentrum. Erst im Bereich Spedition der Bankunterlagen, dann Druckaufbereitung bis hin zum Konsol-Operator im Bereich Bull DPS. Später Wechsel als spezialisierter Konsol-Operator auf IBM9021-720. Organisation und Ablauf der Bankproduktion im Rechenzentrum der Bank im Dreischichtbetrieb. Einsatz Rufbereitschaft.