Ralf Erkenboelling
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Erkenboelling
- Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Jan. 2024
Berufliche Weiterentwicklung & ServiceNow-Spezialisierung
Eigene berufliche Weiterentwicklung
Gezielte berufliche Weiterentwicklung mit Fokus auf ServiceNow, IT Service Management und professionelle Kommunikation. • ServiceNow Career Accelerator inkl. CSA, CAD und Micro-Certifications • Vertiefung in ITIL 4 IT Service Management, Scrum sowie agilem Projekt- und Produktmanagement (PSM I, PSM II, PSPO I) • Zertifizierter Mimikresonanz-Berater mit Schwerpunkt Kommunikation und Konfliktprävention • Autor mehrerer Fachbücher zu Kommunikation in komplexen Arbeitsumgebungen
- 15 Jahre und 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2023Merck Group
Process Owner Service Request Management (bis 2023), Merck Group
Product Owner und Stream Lead im globalen ServiceNow Greenfield Projekt mit Verantwortung fuer mehr als 200 Formulare und ueber 100 Workflows. Schwerpunkte Requirements Engineering Priorisierung UX Abstimmung sowie fachliche Abnahme. Migration von HPSM zu ServiceNow inklusive Prozessdesign Datenmigration und globaler Trainingskonzepte. Prozessverantwortung fuer Service Request und Incident Management sowie Providersteuerung in internationalen ITSM Umgebungen.
Sprachen
Englisch
Fließend
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.