Ralf Löhrer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Löhrer
- Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018DAK-Gesundheit
Leiter Forderungsmanagement Fachzentrum Mitgliedschaft u. Beitrag München
- Bis heute 13 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2012DAK-Gesundheit
Gruppenleiter im Fachbereich Mitgliedschaft und Beiträge
Disziplinarische Führungsverantwortung für 14 Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter, Sicherstellung persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung der Mitarbeiter. Verantwortung für die Einhaltung der Qualitäts- und Serviceziele der Dienststelle sowie Beschwerdemanagement.
Selbständige Analyse des Weiterbildungsbedarfes in der Dienststelle, Beratung der Führungskräfte zu Weiterbildungsfragen. Eigenverantwortliche Konzeption und Durchführung von Weiterbildungen sowie Durchführung von Praktika für Mitarbeiter und Auszubildende anderer Dienststellen des Unternehmens. Erstellen der dazugehörigen Seminarunterlagen.
Gewinnung von Neukunden sowie Betreuung ausgewählter Firmenkunden in einem abgegrenzten Vertriebsgebiet. Selbständige Planung und Durchführung von Marketingveranstaltungen unter Einbeziehung von Kooperationspartnern.
Wochenweise Vertretung von Sachbearbeitern und Führungskräften in verschiedenen Dienststellen im Bereich Südbayern
Persönliche und telefonische Kundenberatung zu Beitrags- und Leistungsthemen, Bearbeitung von Erstattungsanträgen, Beitragseinzug etc. Ab Frühjahr 2005 bereits Vertretungseinsätze in verschiedenen Dienststellen in Südbayern.
- 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2000
Außendienstberater
AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
Neukundengewinnung, Rückgewinnung bzw. Halten wechselwilliger Kunden
Ausbildung von Ralf Löhrer
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2000
Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten bei der AOK Bayern
Sprachen
Deutsch
-
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