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Ralf Meiering

Selbstständig, Freiberufler, Deutsche Telekom AG, Telekom Deutschland GmbH, T-Mobile GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Launchmanagement
Erfahrungen in der Leitung Call-Center und Call-Ce
Call-Center Benchmarking und Evaluation
Geschäftssteuerung Kundenniederlassung

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Meiering

  • Bis heute 12 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2013

    Freiberufler

    Deutsche Telekom AG, Telekom Deutschland GmbH, T-Mobile GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2011 - Apr. 2013

    Senior Experte Launch und Lifecycle Management

    Telekom Deutschland GmbH

    Leitung Projektmanagement Vertriebsreadyness DeutschlandLAN (bis 04/2013) phasenweise parallel Leitung Projektmanagement Vertriebsreadyness TelePresence (bis 03/2012)

  • 4 Jahre und 2 Monate, Aug. 2007 - Sep. 2011

    Senior Expert Channel Marketing VSE

    T-Mobile GmbH

    bundesweiten Marketing- und Vertriebssupport für den neu etablierten Geschäftskunden-Vertriebskanal Very Small Enterprises (VSE)

  • 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2003 - Juli 2007

    Expert Business Management (Kundenniederlassung Nordwest)

    Deutsche Telekom AG

    regionales Marketing Planung und Durchführung von Verkaufsevents Planung und Durchführung von Messeauftritten

  • 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 1999 - Dez. 2002

    Leiter Call-Center (TOS und Front Office/Back Office)

    Deutsche Telekom AG

    Leitung der Call-Center Telekom Operator Services (Osnabrück und phasenweise parallel kommissarisch Oldenburg). Egebnis- und Personalverantwortung. Erfolgreiche Migration dieses Call-Centers in ein Call-Center Front Office/Back Office im laufenden Geschäftsbetrieb.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 1997 - Jan. 1999

    Senior Expert Controlling Inbound Call-Center Privatkundenniederlassung Leer

    Deutsche Telekom AG

    Controlling der Inbound Call-Center und des Bereichs T-Media Net

  • 6 Jahre und 1 Monat, März 1991 - März 1997

    Leiter Verkaufsbezirk

    Deutsche Telekom AG

    Absatz- und Erfolgsverantwortung Vertrieb sowie Personalführung und - entwicklung

  • 5 Jahre und 2 Monate, Jan. 1986 - Feb. 1991

    Executive Officer Auftragsmanagement

    Deutsche Telekom AG

    Handling von Eskalationsfällen Handling von juristischhen Auseinandersetzungen Handling von Leistungsstören (unternehmens- und kundenseitig) Einführung DV-gestützter Prozesse Qualifzierung der Fernmeldeämter Magdeburg und Leipzig (Verwaltungs-, Leistungsrecht sowie Produkte und Prozesse)

  • 1 Jahr, Jan. 1985 - Dez. 1985

    Executive Officer Beitreibungsmanagement

    Deutsche Telekom AG

    Koordination und Durchsetzung finanzieller und juristischer Forderungen und Steuerung der Vollstreckungsbeamten (im Rahmen der Job Rotation)

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 1982 - Dez. 1984

    Executive Officer Reklamationsmanagement Back Office

    Deutsche Telekom AG

Ausbildung von Ralf Meiering

  • 3 Jahre, Sep. 1979 - Aug. 1982

    Verwaltungsrecht

    FH des Bundes für Öffentliche Verwaltung (Köln/Dieburg)

    Betriebswirtschaft (Schwerpunkt Marketing und Materialwirtschaft) Jura (Verwaltungsrecht (VwVfG, VwGO), Post- und Fernmelderecht, Zivilrecht mit Schwerpunkt allgemeines Schuldrecht, Vertragsrecht und Leistungsstörungen)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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