Ralf Päpke

Bis 2007, Helpdesk first- und Secondlevel, SBSM
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

13 Jahre Erfahrung im First und Secondlevel Suport
Netzwerkkenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Päpke

  • Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2013

    Second Level Helpdesk

    KfW Bankengruppe
  • 4 Jahre und 10 Monate, 2008 - Okt. 2012

    Helpdesk Mitarbeiter

    Essilor

  • 1997 - 2007

    Helpdesk first- und Secondlevel

    SBSM

    Zu meinen Aufgaben gehörte die Unterstützung der Anwender bei allen PC-Problemen, sowohl Softwareseitig als auch Hardwareseitig. Unser Kunde war eine berliner Bank mit einem großen Filialnetz. Zu den von uns unterstützen BS systemen waren alle bekannten MS-Betriebsysteme und in geringen maße auch linux-server. Zu meinen Aufgaben gehörte auch die Netzüberwachung und das einleiten von Störungsbehebungen.

  • 1995 - 1997

    Elektroniker

    Elite Personaldienstleistungen

    Elektroniker in einer Zeitarbeitsfirma

  • 1986 - 1991

    Elektroniker

    Robert Bosch Gmbh

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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