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Ralf Pieper

Self-employed, Gründer, Inhaber und Geschäftsführer, INSPITEC GmbH - inspiring technologies & solutions

Bremen - Stuhr, Germany

Skills

Gestalten von effizienten Arbeitsprozessen aller Art - insbesondere das Zusammenspiel von fachlichen und technischen Prozessen / Systemen
MultiChannel-Management - bezogen sowohl auf Vertriebskanäle (Online Offline Mobile...) als auch auf Kontaktkanäle (Call eMail Chat ...)
Umfangreiche praktische Erfahrungen und Qualifikationen in den Bereichen Call Center / Service Center / virtuelle Einheiten.
Durchgängis Gestallten von effizienten Arbeitsprozessen aller Art - insbesondere das Zusammenspiel von fachlichen und technischen Prozessen / Systemen
Langjährige Erfahrungen im Operations und Projektmanagement im eCommerce- und eBusiness-Umfeld.

Timeline

Professional experience for Ralf Pieper

  • Current , since Mar 2013

    Gründer, Inhaber und Geschäftsführer

    INSPITEC GmbH - inspiring technologies & solutions

    Wir begleiten, leiten und inspirieren Projekte, Prozesse und Lösungsfindung. Da dieses heute immer mit Menschen und mit Technik zu tun hat, gehört "inspiring technologies & solutions" zu unserem Anspruch und zu unserem Ziel. Immer und dauerhaft!

  • 1 year and 3 months, Dec 2011 - Feb 2013

    Bereichsleiter Customer Sales & Support

    TUI Customer Operations GmbH

  • 4 years and 1 month, Nov 2007 - Nov 2011

    Leiter Business Services

    TUI Deutschland GmbH

  • 7 years and 7 months, Apr 2000 - Oct 2007

    Leiter eCommerce / Service / B2C+B2B-ServiceCenter

    TUI Deutschland GmbH

  • 2 years and 9 months, Jul 1997 - Mar 2000

    Leiter Travel Center / Projekte Hamburg+Bremen

    TQ3 Travel Solutions (heute BCD Travel)

  • 2 years and 4 months, Mar 1995 - Jun 1997

    Leiter Travel Services Hamburg

    Hapag Lloyd Business Travel

  • 1 year and 4 months, Nov 1993 - Feb 1995

    Team Geschäftsreise-Service Hamburg

    Hapag Lloyd Geschäftsreise

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Kontakte und Erfahrungsaustausch in eCommerce
eBusiness
Consulting
Tourismus
Dienstleistung
Prozessmanagement
Qualitätsmanagement

Interests

Golf
Multimedia
Schwimmen
Biken + Mountainbiken
Trail-Running

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