Ralf Prengel

Angestellt, Customer Care Manager, Comline GmbH, Dortmund
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Überblick in schwierigen Situation
konsequente Kundenorientierung
Kostenbewusstsein
Guter Überblick über kostengünstige Soft & Hardwar
check_mk
openvas
Linux
Monitoring
ESX
Vmware

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Prengel

  • Bis heute 27 Jahre und 6 Monate, seit 1998

    Customer Care Manager

    Comline GmbH, Dortmund

    - Planung, Inbetriebnahme und Betrieb der Hotline sowohl (Technik und Prozesse) - Ausbildung Fachinformatiker Anwendungsentwickler - Nachwuchsgewinnung im Bereich Schulen und Fortbildungseinrichtungen - Betrieb der internen Testungebungen basierend auf Vmware ESX , Gastsysteme Linux Windows und Solaris inc. Monitorung und Schutz der Systeme - Hintergrunddienste bei Kundenveranstaltungen - Betrieb der Webserver

  • 1995 - 1998

    Mitarbeiter Hotline

    Materna GmbH

    Aufbau der zentrale Hotline mit Schwerpunkt Kundenkomunikation und Leitung der zentral verantwortlichen Bereichsleiterin

  • 1991 - 1994

    Mitarbeiterin Innendienst

    Campina Deutschland

    - Annahme Bestellungen - Rechnungserstellung (technischer Teil) - Abrechnung Leistungen Aussendienstmitarbeiter - Vertriebsunterstützung (Messen und Regalkontrollen) - Betreuung der IT am Standort

  • 1989 - 1991

    Einkaufsassistent

    Edeka Ruhr-Emscher Essen

    Grosseinkauf Lebensmittel Bereiche Tiefkühlkost und Mopro

  • 1985 - 1989

    Stabsunteroffizier

    Bundeswehr

    SAZ 4 VHF Schreibfunk

  • 1982 - 1985

    Einzelhandelskaufmann Lebensmittel

    Heinrich Hill GmbH

    Ausbbildung

Sprachen

  • Englisch

    Gut

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