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Ralf Schneider

Angestellt, Senior Technical Projektmanager, COCUS AG
Siegen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT
Qualified Helpdesk
Technical Customer Support Senior
Remote Desktop Support
Microsoft Client Systeme
Microsoft Server Systeme
Active Directory
Exchange
Terminalserver
Small Business Server
Microsoft Office
iPhone
VPN
Englisch
IT Project Management
Service Delivery Management

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Schneider

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021

    Senior Technical Projektmanager

    COCUS AG
  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2019 - Sep. 2021

    Geschäftsführer

    Lemano UG (haftungsbeschränkt)

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2017 - Mai 2019

    Service Delivery Manager

    CANCOM
  • 2 Monate, Feb. 2017 - März 2017

    IT-Consulting

    Selbst

  • 6 Jahre und 2 Monate, Dez. 2010 - Jan. 2017

    IT- und EDV-Dienstleister

    Lefarth & Schneider IT-Services

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2009 - Nov. 2010

    IT-Berater

    Lefarth & Schneider IT-Services

  • 1 Jahr, Okt. 2009 - Sep. 2010

    Berufliche Neuorientierung

    Pino Transfer GmbH

    Berufliche Neuausrichtung Qualifizierungs- und Weiterbildungsmaßnahmen. Weiterqualifizierung zum MCITP Windows Server 2008 Administrator bei New Horizons, Köln.

  • 9 Jahre und 1 Monat, Sep. 2000 - Sep. 2009

    technical customer support representative senior

    EDS, an HP Company

    Technical Customer Support Representative Senior im Service Desk (Qualified User Helpdesk) vorort beim Kunden (Privatbank in Köln). Mischung zwischen 1st und 2nd-Level-Support: Callannahme incl. möglichst Lösungsfindung für Incidents, auch mit Hilfe von Remote Desktop Management (RDM). Trouble Ticket-Erfassung gemäß ITIL.

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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