Ralf Steffen

Angestellt, System Support Spezialist, Mitel Deutschland GmbH
15848 Friedland, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

SIP
VoIP-Telefonie
Telekommunikation
ISDN - Protokollanalyse
Netzwerk-Protokolle
TCP/IP
Analyse mit Wireshark
Technical Support
Troubleshooting
Remote Support
Fehleranalyse
Trainer für technische Trainings
Support
Problemlösung

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Steffen

  • Current 11 years and 8 months, since Oct 2014

    System Support Spezialist

    Mitel Deutschland GmbH

    - technischer Support im Bereich SME (Mitel100 | OpenCom 100 Familie) - MiVo 400 und SIP-DECT - Problemanalysen VOIP und Netzwerk - erstellen technischer Dokumentationen - technische Trainings

  • 10 years and 9 months, 2004 - Sep 2014

    System Support Spezialist

    Aastra Deutschland GmbH

    - technischer Support im Bereich SME (Mitel100 | OpenCom 100 Familie) - Problemanalysen VOIP und Netzwerk - erstellen technischer Dokumentationen - technische Trainings

  • 1992 - 2004

    Technischer Mitarbeiter

    DeTeWe AG & Co

    - Installation von Telekommunikationssystemen der DeTeWe und angeschlossener Applikationen - Kundendienst und Wartung bestehender Systeme

Ausbildung von Ralf Steffen

  • 2 years and 1 month, Sep 1984 - Sep 1986

    Nachrichtentechnik

    Fernmeldeamt Frankfort (Oder)

    Vermittlungs- und Signalanlagen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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