Ralf Tritschler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Tritschler
- Current 3 years and 1 month, since May 2023
Operation Manager Customer Service
Chal-Tec Service GmbH Member of Berlin Brands Group
Direkte Reportingline zum Head of Customer Service Fach und Personalverantwortung für 4 Teamleitern Implementieren und Kontrollieren von Prozesse/Prozessänderungen Prozessoptimierung Betreuung Vendor bei Prozessfragen, Prozessänderungen Planen von Trainings/Coachings (intern/Vendor) Koordination mit diversen Departments Controlling Kennzahlen (KPI´s) Erarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Ergebnisse Vorbereitung Unterlagen/Präsentationen für Management Kriesenmanagement / Lösungsfindung
- 6 months, Nov 2022 - Apr 2023
Area Manager Customer Service Western Europe
Chal-Tec Service GMBH Member of Berlin Brands Group
- 6 months, Jun 2022 - Nov 2022
Teamleiter D/A/CH
Chal-Tec Service GmbH Member of Berlin Brands Group
- 2 years and 9 months, Sep 2019 - May 2022
Teamleiter Interantional
Chal-Tec Service GmbH Member of Berlin Brands Group
- 3 years and 11 months, Oct 2015 - Aug 2019
Teamleiter National/ International
Chal-Tec GmbH
- 9 months, Feb 2015 - Oct 2015
Teamleiter Partnerprogramm D/A/CH
Zalando Customer Care DACH SE & Co. KG
- 8 months, Jun 2014 - Jan 2015
Teamleiter Reklamationen DACH
Zalando Customer Care DACH SE & Co. KG
- 11 months, Jul 2013 - May 2014
Teamleiter Reklamationen D/A/CH
mybrands Zalando eServices GmbH & Co. KG
- 1 year and 5 months, Feb 2012 - Jun 2013
Teamleiter 2nd Level
Zalando Operations GmbH
- 2 years, Jan 2010 - Dec 2011
Office Manager
DINAMIX Media GmbH
- 2 months, Nov 2009 - Dec 2009
Teamleiter Service
Zalando GmbH
Teamleiter CustomerCare
- 1 year and 8 months, May 2007 - Dec 2008
Projekt Manager
SNT AG
Projektleitung In/Outboundprojekten
- 2006 - 2007
Projektcontrolling
Siemens Transportation
- 1996 - 2006
Teamleitung
Computacenter
- 1995 - 1996
Vertrieb
Computerland
- 1993 - 1995
Vertriebscontrolling
Breuninger
Ausbildung von Ralf Tritschler
- 1988 - 1993
Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule Furtwangen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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