Ralitsa Todorova
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralitsa Todorova
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2023
Marketing Assistentin
Software Company AMIC® GmbH
- 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2019 - Apr. 2023
Telefonische Kundenbetreuung
Webhelp
• Erteilung allgemeiner und qualifizierter Auskünfte • Diverse Backoffice-Tätigkeiten • Beschwerde-/Reklamationsmanagement • Neukundenerfassung • Telefonzentrale inkl. Weitervermittlung • Erfassung, Aufbereitung und Weiterleitung von Kundenanliegen • Beratung und Betreuung von Bestandskunden • Ticketbearbeitung
• Mit- und Weiterentwicklung eines Webprojekts in der Hobby-Branche • Redaktionelle Contenterstellung: Verfassen von suchmaschinenoptimierten Texten • Onpage-Optimierungen anhand der aktuellen Suchmaschinen-Guidelines
- 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2017 - Sep. 2019
Front Desk Receptionist
DSA-Security GmbH
• Check-In/ -Out • Gästeservice • Bedienen der Telefonanlage • Beschwerdemanagement • Erstellung von Rechnungen, Abrechnung von Debitoren und Kreditoren • Annahme und Überprüfung von Hotelreservierungen
Ausbildung von Ralitsa Todorova
- Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2020
Marketing & Digitale Medien
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
- 2 Jahre, Sep. 2017 - Aug. 2019
Informationsdesign
Hochschule der Medien Stuttgart
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Bulgarisch
-
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