Ramona Frey

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Leiterin Kundenservice/Prokuristin, Transdev Service GmbH ( vormals Veolia Verkehr Service GmbH)
Neubrandenburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Spezialisten im Kundenservice ÖPV
kompetentes Kunden-Management für höchste Kundenzu
Bearbeitung Fahrgastrechte und Kundengarantien
Disposition Bedarfsverkehre
Abonnement-Verwaltung
Verwaltung Erhöhtes Beförderungsentgelt
Informations- und Beschwerdemanagement
Servicetelefonie
Inbetriebnahmemanagement Kundenserviceleistungen
Erfahrungsaustausch Weiterbildung Verkehrsfachwirt
Personalmanagement
Kalkulation Ausschreibungen und Angebote
Kaufmännische Leitung

Werdegang

Berufserfahrung von Ramona Frey

  • Bis heute 11 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2013

    Leiterin Kundenservice/Prokuristin

    Transdev Service GmbH ( vormals Veolia Verkehr Service GmbH)

  • 11 Jahre und 7 Monate, März 2002 - Sep. 2013

    Leiterin Kundenservice / Prokuristin

    Veolia Verkehr Kundenservice GmbH (Veolia Verkehr GmbH)

    Personennahverkehr - vorrangig für den Eisenbahnverkehr

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2000 - Feb. 2002

    Kundenbetreuerin

    Ostmecklenburgische Eisenbahn GmbH

    Kundenbetreuerin an Bord der Züge

  • 1 Jahr, Feb. 1999 - Jan. 2000

    Reiseberaterin

    Deutsche Bahn AG

    Reiseberaterin im Reisecenter Frankfurt am Main Hbf

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1996 - Jan. 1999

    Auszubildene für Kauffrau im Eisenbahn- und Straßenverkehr

    Deutsche Bahn AG

Ausbildung von Ramona Frey

  • 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2008 - Okt. 2010

    Personenverkehr

    Bildungszentrum für Verkehrsbetriebe Bremen

    Betriebswirtschaft, Verkehrswirtschaft und Verkehrsdienstleistungen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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