Ramona Frey

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Leiterin Kundenservice/Prokuristin, Transdev Service GmbH ( vormals Veolia Verkehr Service GmbH)
Neubrandenburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Spezialisten im Kundenservice ÖPV
kompetentes Kunden-Management für höchste Kundenzu
Bearbeitung Fahrgastrechte und Kundengarantien
Disposition Bedarfsverkehre
Abonnement-Verwaltung
Verwaltung Erhöhtes Beförderungsentgelt
Informations- und Beschwerdemanagement
Servicetelefonie
Inbetriebnahmemanagement Kundenserviceleistungen
Erfahrungsaustausch Weiterbildung Verkehrsfachwirt
Personalmanagement
Kalkulation Ausschreibungen und Angebote
Kaufmännische Leitung

Werdegang

Berufserfahrung von Ramona Frey

  • Current 12 years and 9 months, since Sep 2013

    Leiterin Kundenservice/Prokuristin

    Transdev Service GmbH ( vormals Veolia Verkehr Service GmbH)

  • 11 years and 7 months, Mar 2002 - Sep 2013

    Leiterin Kundenservice / Prokuristin

    Veolia Verkehr Kundenservice GmbH (Veolia Verkehr GmbH)

    Personennahverkehr - vorrangig für den Eisenbahnverkehr

  • 2 years and 1 month, Feb 2000 - Feb 2002

    Kundenbetreuerin

    Ostmecklenburgische Eisenbahn GmbH

    Kundenbetreuerin an Bord der Züge

  • 1 year, Feb 1999 - Jan 2000

    Reiseberaterin

    Deutsche Bahn AG

    Reiseberaterin im Reisecenter Frankfurt am Main Hbf

  • 2 years and 6 months, Aug 1996 - Jan 1999

    Auszubildene für Kauffrau im Eisenbahn- und Straßenverkehr

    Deutsche Bahn AG

Ausbildung von Ramona Frey

  • 2 years and 9 months, Feb 2008 - Oct 2010

    Personenverkehr

    Bildungszentrum für Verkehrsbetriebe Bremen

    Betriebswirtschaft, Verkehrswirtschaft und Verkehrsdienstleistungen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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