Ramona Schnappauf

Angestellt, Sachbearbeiter Remote Module, Deutsche Telekom AG, Competence Center Technische Realisierung
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ausarbeitung individueller Kundenlösungen
Einrichtung OpenScape Business TK Anlagen
Wartung OpenScape Business TK Anlagen
Entstörung OpenScape Business TK Anlagen
Second Level Support im Business Kunden Bereich
Integration MS Teams
Implementierung HospiX Entry/Open
Implementierung Accounting
Kenntnisse verschiedener Anschlussarten
Teamfähigkeit
Engagement
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Ramona Schnappauf

  • Current 13 years and 5 months, since Feb 2013

    Sachbearbeiter Remote Module

    Deutsche Telekom AG, Competence Center Technische Realisierung

    Unify/Siemens (Open Scape / Octopus FX) Telefonanlagen per Remote-Zugriff konfigurieren und entstören. Servicetechniker bei komplexen Störungen unterstützen. Kunden und Vertriebspartner zu den technischen Eigenschaften der Produkte beraten.

  • 2 years and 6 months, Sep 2010 - Feb 2013

    Servicemanagerin Konfiguration/Diagnose

    Deutsche Telekom Technischer Service

    Prüfen, Messen und Entstören der Teilnehmeranschlussleitungen und der darüber laufenden Dienste. (ISDN, DSL, VDSL)

  • 2 years and 4 months, Jun 2008 - Sep 2010

    Außendienst Monteur/Servicetechniker

    Deutsche Telekom Technischer Service

    Entstörung und Bereitstellung unserer Produkte sowie Beratung von Kunden

Ausbildung von Ramona Schnappauf

  • 2 years and 11 months, Sep 2005 - Jul 2008

    Ausbildung

    Ausbildung

    Ausbildung zur IT- Systemelektronikerin

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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