Ramona Schnappauf

Angestellt, Sachbearbeiter Remote Module, Deutsche Telekom AG, Competence Center Technische Realisierung
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ausarbeitung individueller Kundenlösungen
Einrichtung OpenScape Business TK Anlagen
Wartung OpenScape Business TK Anlagen
Entstörung OpenScape Business TK Anlagen
Second Level Support im Business Kunden Bereich
Integration MS Teams
Implementierung HospiX Entry/Open
Implementierung Accounting
Kenntnisse verschiedener Anschlussarten
Teamfähigkeit
Engagement
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Ramona Schnappauf

  • Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2013

    Sachbearbeiter Remote Module

    Deutsche Telekom AG, Competence Center Technische Realisierung

    Unify/Siemens (Open Scape / Octopus FX) Telefonanlagen per Remote-Zugriff konfigurieren und entstören. Servicetechniker bei komplexen Störungen unterstützen. Kunden und Vertriebspartner zu den technischen Eigenschaften der Produkte beraten.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2013

    Servicemanagerin Konfiguration/Diagnose

    Deutsche Telekom Technischer Service

    Prüfen, Messen und Entstören der Teilnehmeranschlussleitungen und der darüber laufenden Dienste. (ISDN, DSL, VDSL)

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2008 - Sep. 2010

    Außendienst Monteur/Servicetechniker

    Deutsche Telekom Technischer Service

    Entstörung und Bereitstellung unserer Produkte sowie Beratung von Kunden

Ausbildung von Ramona Schnappauf

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2008

    Ausbildung

    Ausbildung

    Ausbildung zur IT- Systemelektronikerin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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