Ramona Vondraček

ist gesund und munter. 🥦

Angestellt, Project Management Office, Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Bonn
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Naturheilkunde
Ohrakupunktur
Darmgesundheit
Schröpfen
Wirbelsäulentherapie nach Dorn
Fussreflexzonen-Therapie
Pflanzenheilkunde

Werdegang

Berufserfahrung von Ramona Vondraček

  • Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023

    Project Management Office

    Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Bonn

  • 9 Monate, Nov. 2022 - Juli 2023

    Mitarbeiterin Einsatzsteuerung

    Bechtle GmbH & Co.KG IT-Systemhaus Bonn

  • 3 Jahre, Nov. 2019 - Okt. 2022

    Heilpraktikerin

    Naturheilpraxis Vondraček

  • 2 Jahre, Aug. 2017 - Juli 2019

    Ausbildung zur Heilpraktikerin

    Deutsche Paracelsus Schulen für Naturheilverfahren GmbH

  • 3 Monate, Mai 2017 - Juli 2017

    Betreuerin im Familienunterstützenden Dienst

    Caritasverband Rhein-Sieg e.V.

    Schulbegleitung

  • 1 Monat, Apr. 2017 - Apr. 2017

    Neuorientierung

    ...

  • 10 Monate, Juni 2016 - März 2017

    Senior Manager Customer Support

    neusta next GmbH & Co. KG

    Auf- und Ausbau des Kundenservices B2B/B2C, Beschwerde-, Reklamation- und Retourenmanagement, Servicestrategie und Kundenzufriedenheit

  • 1 Jahr, Juni 2015 - Mai 2016

    Projektleiterin Rollout-Koordination und Module

    Autobahn Tank & Rast GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2014 - Mai 2015

    Projektmitarbeiterin Immobilienmanagement

    Autobahn Tank & Rast GmbH

  • 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2014

    Neuorientierung

    ...

  • 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2013

    Volontariat bei Hilfsorganisationen in Lateinamerika

    Habitat for Humanity, Jatun Sacha

    Freiwilligenarbeit im Bereich „Building“ in Guatemala. Aufbau von Häusern für Menschen, die in Armut leben. Freiwilligenarbeit im Bereich „Naturschutz“ in Ecuador. Erhalt des Artenreichtums im Amazonasgebiet. Vierwöchiger Spanischsprachkurs in Mexiko.

  • 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2013

    Professional Operations Office

    Deutsche Telekom AG

    Identifizieren, Analysieren der Probleme inkl. Lösen operativer Anfragen und Support für andere Bereiche wie Prozess-, Workforce- und lnformationsmanagement. Tägliches Steuern der Fachthemen unter Berücksichtigung der notwendigen KPls. Vorbereiten und Nachbereiten relevanter Gremien für das Bereichsmanagement. Strategische Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Projekten. Leiten und Koordinieren bereichsinterner Projekte inkl. direkter Abstimmung mit dem Bereichsmanagement.

  • 10 Monate, Aug. 2007 - Mai 2008

    Senior Agent Sales/Care, stellvertretende Teamleiterin

    Deutsche Telekom AG

    Coachen der Teammitglieder in der In- und Outbound Telefonie. Konzeption und Erstellung von Arbeitsanweisungen für die Callcenter Agenten, sowie Unterstützung bei Wissensdefiziten. Multiplikator im Team bei Prozess- oder Produktänderungen. Fachcoach für das CRM-Kunden-System der DTKS GmbH.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2006 - Juli 2007

    Ausbildung und Teamleitung neu angestellter Mitarbeiter

    Deutsche Telekom AG

    Ausbildung und Teamleitung neu angestellter Mitarbeiter, Kommissarische Teamleitung im Bereich Vertrieb und Kundenbindung. Erstellen von Schulungsunterlagen. Fachtraining eines Teams von neu angestellten Mitarbeitern im Bereich Vertrieb und Kundenbindung.

  • 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2006

    Betreuung von Auszubildenden

    Deutsche Telekom AG

    Betreuung von Auszubildenden im betrieblichen Einsatz. Ansprechpartnerin für die Auszubildenden bei Fragen rund um den Betriebseinsatz sowie auch Vertrauensperson. Abstimmen mit den entsprechenden Einsatzbereichen bzgl. der Weiterentwicklung der Auszubildenden.

  • 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 2002 - Juni 2006

    Kundenberater im Bereich Sales/Care

    Deutsche Telekom AG

    Telefonischer Vertrieb der Produkte der Deutschen Telekom AG im In- und Outbound. Beratung der Produkte einschließlich Bearbeitung der Kundenaufträge. Bearbeiten sowie Deeskalieren bei Kundenbeschwerden.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2002

    Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z