Dr. Raphael Benkhoff

Angestellt, Senior Solution/Portfolio Manager - Service & Cloud Operations Connected Cars, CARIAD
Bis 2024, Ph.D. Digital Marketing & Design Science, University of Twente
Ahaus, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Finanzbildung
Digitalisierung
Kundenbegeisterung
Service Design Thinking
Digitale Services
Service Excellence
Mobile Online Dienste
Digitale Dienste
Connected Car
Service Design
Service Transition
Service Operations
Projektmanagement
Vermarktung
Internet Marketing
Content Management Systeme
Wordpress
Lösung
Softwareentwicklung
ITIL
Internet of Things
Industrie 4.0
Finanzcoaching
Affiliate marketing
Geschäftsführung
Prozesse
Arbeitsanweisungen
Analytisches Denken
Entrepreneurship
Product Management
Betriebswirtschaft
Lieferantenmanagement
Unternehmensführung
Buchhaltung

Werdegang

Berufserfahrung von Raphael Benkhoff

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Senior Solution/Portfolio Manager - Service & Cloud Operations Connected Cars

    CARIAD

    Ich bin verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Skalierung innovativer Betriebs- und Supportlösungen für mobile Online-Dienste. Mit einem Kundenstamm von über 30 Millionen registrierten Endnutzern und 9 OEMs innerhalb der Volkswagen Gruppe setze ich auf agile Methoden, strategische Steuerung und datengetriebene Automatisierung, um herausragende Servicequalität und Effizienz zu gewährleisten.

  • Current 7 years and 11 months, since Jul 2018

    Geschäftsführender Gesellschafter

    kreativ-investieren Deutschland UG (haftungsbeschränkt)

    • Geschäftsführung • Privatcoachings • Seminare • Blogartikel • Akquirieren von Geschäftspartnern • Digital Content Management • Buchführung

  • 1 year and 6 months, Jul 2022 - Dec 2023

    Senior Project Management Specialist - Service & Cloud Operations Connected Cars

    CARIAD
  • 2 years and 9 months, Oct 2019 - Jun 2022

    Technical Specialist - Service & Cloud Operations Connected Cars

    Volkswagen AG

    • Service Level Management

  • 1 year and 10 months, Dec 2017 - Sep 2019

    PhD Candidate - Service & Cloud Operations Connected Cars

    Volkswagen AG

    • Anforderungsmanagement • Bewerten und Freigeben von Service-Designkonzepten • Erstellen von Prozess- und Arbeitsanweisungen

  • 2 years and 6 months, May 2015 - Oct 2017

    Strategischer Einkäufer - Global Commodity Management

    Drägerwerk AG & Co. KGaA

    • Entwickeln von Warengruppenstragien • Umsetzen von Warengruppenstrategien • Lieferantenmanagement • Beschaffungsaktivitäten • Änderungsmanagement

  • 8 months, Sep 2014 - Apr 2015

    Compliance Officer - Safety, Health & Environmental Management

    Flint Group Germany GmbH

    • Umsetzen der globalen Arbeitssicherheitsstrategie • Aufbau Integriertes Managementsystem (IMS) gemäß ISO 9001, ISO 14001 & OHAS 18001

  • 5 months, Apr 2014 - Aug 2014

    Bachelorand - Global Commodity Management

    Drägerwerk AG & Co. KGaA

    • Benchmarkaktivitäten • Lieferantengespräche • Erarbeitung eines Abfragetools für Angebote

  • 4 months, May 2013 - Aug 2013

    Praktikant - Global Commodity Management

    Drägerwerk AG & Co. KGaA

    • Lieferantenbenchmarks • Anlegen von Vertragsdokumenten • Lieferantenrecherche • Marktrecherche

  • 5 years and 9 months, Sep 2007 - May 2013

    Nebenjob - Qualitätsmanagement und Prozess- & Anlagentechnik

    Flint Group Germany GmbH

    • Aufbauen und Implementieren Qualitätsmanagementsystem • Verwalten des Anlagevermögens • Unterstützen bei Projektabwicklung

  • 5 months, Aug 2012 - Dec 2012

    Junior Apprentice - Academic Skills Programme

    University of Twente

    • Academic Skills Training • Lehren von Methoden im Bereich Einkauf: Erstellen einer Ausgabenanalyse, Erstellen einer Ausschreibung

  • 9 months, Jun 2011 - Feb 2012

    Nebenjob - Projektabwicklung, Marketing, Einkauf & Buchhaltung

    2G Energy AG
  • 1 month, Jan 2009 - Jan 2009

    Soziales Praktikum als Kindergärtner

    St. Marien Kindergarten Ottenstein

  • 1 month, Jan 2007 - Jan 2007

    Schülerpraktikum als Industriekaufmann

    Rotec Hülsensysteme GmbH & Co. KG

Ausbildung von Raphael Benkhoff

  • 2018 - 2024

    Ph.D. Digital Marketing & Design Science

    University of Twente

    Weiterentwicklung der Kundenbegeisterungsforschung als Designwissenschaft

  • 2016 - 2017

    Business Administration

    University of Twente

  • 2013 - 2014

    Auslandssemester Organisation und Managementstudien

    Linnaeus University

  • 2011 - 2014

    International Business Administration

    University of Twente

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Dutch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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