Rebecca Gramm
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rebecca Gramm
- 7 months, May 2019 - Nov 2019
Customer Success Manager
Honestly MT GmbH
- 1 year and 2 months, Mar 2018 - Apr 2019
Manager Customer Care
ITyX Solutions AG
- 5 months, May 2017 - Sep 2017
Key Account Manager
Papershift GmbH
Aufbau des neuen Bereichs, Bestandskundenbetreuung, Second-Level-Support, Beschwerden, Verhandlungen, Kündigungen, Supportunterstützung durch YouTube-Tutorials ( Bsp. Mitarbeiter anlegen & einrichten )
- 1 year and 2 months, Jun 2016 - Jul 2017
Supportaufbau & -leitung
Papershift GmbH
Aufbau des Bereichs Support, Inboundcalls, Chatanfragen zum Programm, Bugreporting, Featurevorschlagspriorisierung (für geringeren Supportaufwand), Helpdeskaufbau/-pflege, Keyaccountbetreuung als Support Agent, Dokumentation der Prozesse, Prozessoptimierung, Interne Hilfe bei Detailfragen zum Programm, Führungsverantwortung, Bewerbungen
- 1 year and 6 months, Dec 2014 - May 2016
Support/ Sales
Papershift GmbH i.Gr.
Aufbau des Bereichs Support für Bestandskunden im Startup Papershift.
- 3 years and 3 months, Apr 2012 - Jun 2015
Promoter/ Teamchef / Akquisiteur
Holub.Steiner.Partner
- 1 year and 10 months, Mar 2012 - Dec 2013
Zunächst Praktikant, anschließend dualer Student bei Bechtle Karlsruhe
Bechtle GmbH & Co. KG Karlsruhe
Ausbildung von Rebecca Gramm
- 4 years and 6 months, Sep 2017 - Feb 2022
Wirtschaft & Wirtschaftspsychologie
FOM - Berufsbegleitendes Abendstudium
Vertiefung: Change Management & Führung aufgrund beruflicher Vorerfahrung Um weitere Vertiefung verlängert: Marketing- & Vertriebsmanagement aufgrund beruflicher Orientierung
- 1 year and 3 months, Oct 2012 - Dec 2013
BWL-Handel
Duale Hochschule Baden-Württemberg
- 2 years and 8 months, Sep 2008 - Apr 2011
Helmholtz-Gymnasium Karlsruhe
Mathe, Chemie, Biologie, Gemeinschaftskunde, Englisch
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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