
Rebecca Krüger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rebecca Krüger
- Bis heute 1 Monat, seit Sep. 2026Diakonie Westmecklenburg-Schwerin gGmbH
Leitung Controlling, Entgelte, Zuschüsse
Fachliche und disziplinarische Führung sowie strategische und operative Weiterentwicklung der Abteilung. Verantwortung für die Planung, Vorbereitung und Durchführung von Kostensatzverhandlungen in den Bereichen SGB VIII, SGB IX und SGB XI sowie Zuwendungswesen. Vorbereitung und Begleitung von Schiedsstellenverfahren, Analyse und Aufbereitung von Kosten- und Leistungsstrukturen sowie aktive Gremienarbeit
- 6 Monate, März 2023 - Aug. 2023Diakonie Westmecklenburg-Schwerin gGmbH
Mitarbeiterin Kostensatzverhandlung
Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kostensatzverhandlungen in den Bereichen SGB VIII, SGB IX und SGB XI sowie Zuwendungswesen. Aufbereitung von Leistungs- und Kostenstrukturen sowie Erstellung verhandlungsrelevanter Unterlagen. Analyse von Kostenentwicklungen und Unterstützung bei der Gestaltung von Leistungsvereinbarungen. Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Verhandlungspartnern. Vorbereitung, Koordination und Begleitung von Schiedsstellenverfahren.
- 5 Jahre und 4 Monate, Nov. 2017 - Feb. 2023Diakonie Westmecklenburg-Schwerin gGmbH
Verwaltungsangestellte Finanzreferat
Bearbeitung und Prüfung von Leistungsabrechnungen nach SGB VIII, SGB IX und SGB XI. Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Abrechnung erbrachter Leistungen sowie Prüfung abrechnungsrelevanter Unterlagen und Daten. Bearbeitung von Rückfragen und Klärfällen, Pflege der Abrechnungsdaten und enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen. Unterstützung bei der Optimierung und Sicherstellung reibungsloser administrativer Finanzprozesse.
- 9 Jahre und 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2017
Teamleiterin
Convergys Schwerin GmbH
Fachliche und disziplinarische Führung sowie gezielte Weiterentwicklung des Teams. Verantwortung für operative Steuerung einschließlich Forecast-, Kapazitäts-, Einsatz- und Urlaubsplanung. Sicherstellung effizienter Abläufe und optimaler Ressourcenauslastung. Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen.
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2005 - Mai 2008
Mitarbeiterin CRM Quality & Complaint Management Support
Premiere Service Center Schwerin GmbH
Verantwortung für die Planung und Steuerung von Qualitätserhebungen mit Fokus auf die Analyse und Auswertung relevanter Kennzahlen und Identifikation von Optimierungspotenzialen. Pflege und Dokumentation im CRM-System sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur nachhaltigen Verbesserung von Servicequalität, Prozessen und Kundenzufriedenheit.
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2005
Customer Service Agent
Premiere Service Center Schwerin GmbH
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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