Ing. René Kappel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von René Kappel
- Current 2 years and 8 months, since Oct 2023Porsche Informatik GmbH
System Engineer Workload Automation
- 4 years and 8 months, Feb 2019 - Sep 2023
Freelancer
René Kappel
Implementierung und Erweiterung von Automatisierungen mit Automic Workload Automation (UC4) | Planung und Implementierung von Proxmox Virtualisierungs-Umgebungen | Beratung und Betreuung in IT-Fragen und -Projekten. | Projektmanagement bei Software Neu-Implementierungen als auch bei Migrationen
- 3 years and 6 months, Mar 2020 - Aug 2023
Designated Support Engineer
CA Technologies a Broadcom Company
Lösen technischer Probleme und beantworten von allgemeinen Kundenanfragen zu Broadcom / Automic Workload Automation (UC4).
- 10 months, Apr 2018 - Jan 2019
Support Delivery Manager
CA Technologies
Fachliche Leitung eines virtuellen, internationalen Teams von Software-Support-Technikern Beschwerde- und Eskalationsmanagement Schnittstelle zu Produkt Management und Produkt Entwicklung
- 2 years and 9 months, Jul 2015 - Mar 2018
Quality Manager
Automic Software GmbH
** Design und Implementierung neuer Supportprozesse nach der Übernahme von Orsyp (basierend auf den Best Practices von ITIL) ** Prozessmanager für den neu erstellten Prozess "Problem Management" ** Schnittstelle zur Entwicklungsabteilung ** Schulung von Support-Technikern ** Reporting an Support-Leitung
- 1 year and 8 months, Nov 2013 - Jun 2015
Lead Automation Specialist, Automation Advocate
Automic Software GmbH
- 4 months, Jul 2013 - Oct 2013
Manager Support Europe
Automic Software GmbH
- 2 years and 7 months, Dec 2010 - Jun 2013
Manager Support Europe
UC4 Software GmbH
- 2 years and 1 month, Dec 2008 - Dec 2010
Supervisor Tier 1 Technical Support & Customer Care
UC4 Software GmbH
- 13 years and 3 months, Oct 1995 - Dec 2008
techn. Angestellter
ARC Seibersdorf
Ausbildung von René Kappel
- 4 years and 10 months, Sep 1989 - Jun 1994
techn. Chemie
HTL Rosensteingasse
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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