Reno Finck

 Neukundenakquise in Zusammenarbeit mit den Standorten  Implementierung von Neugeschäften  Monitoring des Sendungsverlaufs der Key Accounts und bei Bedarf Nachsteuerung. Proaktives Tracking sowie Erarbeitung von Lösungen mit der Operativen.  Durchführen von Wettbewerbsanalysen sowie Erstellung von Aktionsplänen und Verkaufsstrategien  Umsetzung definierter Kundenprojekte insbesondere für KAMs wie z.B. Automatisierung, Schäden, Produktanpassungen  Beobachtung der Markt- und Wettbewerbssituation

Niederlassungsleiter der Standorte Hamburg und Bremen  Personaleinsatz, -planung, -führung  Ergebnis- und Budgetverantwortung  Reporting an die Geschäftsleitung  Betriebsleitung unter Sicherheits- und Kostenaspekten  Fuhrpark- und Gebäudemanagement  Kundenbetreuung und Akquise  Angebotserstellung inkl. Kalkulation  Qualitätscontrolling und Reklamationsmanagement

Personalplanung  Einsatzplanung der Dienstleister  Reklamationsmanagement

Teamleitung Customer Service  Auftragserfassung und -nachbearbeitung  Bearbeitung von Rückfragen zur Rechnungsstellung, ggfs. Erstellung von manuellen Gutschriften  Frachtenkalkulation und Angebotserstellung  Rechnungsprüfung  Reklamationsmanagement