Rhea Rodehau

Berufserfahrung von Rhea Rodehau

• Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Apr. 2023

  Technische Koordinatorin

  Gauselmann Group

  -Verantwortlich für technische Informationen -technische Schnittstellenfunktion zu den Fachabteilungen, Firmen und Kunden -Erstellung von technischen Dokumentationen und Beilagen -Erstellung von Top Teile Listen -Auswertung der Kundenproblemdatenbank und Kundengespräche -Teilnahme an diversen Veranstaltungen -Verantwortung für Produkteinführungen -Begleitung der Produkte im Service -Durchführung von Spezialeinsätzen

• 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2020 - Apr. 2023

  Mitarbeiterin im Kundenservice

  Gauselmann Group

  - Kundenbetreuung, First Level Support - Ansprechpartnerin für Problemidentifikation, und Problemlösung - Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen - Technische Hilfestellung für externe und interne Kunden - Auftrags- und Störungsannahme sowie dessen Erfassung - Patenfunktion für neue Auszubildende sowie neue Mitarbeiter - Schnittstellenfunktion zu anderen Fachabteilungen - Auswertung, sowie tägliche Anrufanalysen

• 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2020

  Auszubildende

  Gauselmann Group

  Auszubildende als Kauffrau für Dialogmarketing - Kundenbetreuung, First Level Support - Ansprechpartnerin für Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung - Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen - Technische Hilfestellung für externe und interne Kunden - Auftrags- und Störungsannahme sowie dessen Erfassung