Rhea Rodehau
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rhea Rodehau
- Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2023
Technische Koordinatorin
Gauselmann Group
-Verantwortlich für technische Informationen -technische Schnittstellenfunktion zu den Fachabteilungen, Firmen und Kunden -Erstellung von technischen Dokumentationen und Beilagen -Erstellung von Top Teile Listen -Auswertung der Kundenproblemdatenbank und Kundengespräche -Teilnahme an diversen Veranstaltungen -Verantwortung für Produkteinführungen -Begleitung der Produkte im Service -Durchführung von Spezialeinsätzen
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2020 - Apr. 2023
Mitarbeiterin im Kundenservice
Gauselmann Group
- Kundenbetreuung, First Level Support - Ansprechpartnerin für Problemidentifikation, und Problemlösung - Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen - Technische Hilfestellung für externe und interne Kunden - Auftrags- und Störungsannahme sowie dessen Erfassung - Patenfunktion für neue Auszubildende sowie neue Mitarbeiter - Schnittstellenfunktion zu anderen Fachabteilungen - Auswertung, sowie tägliche Anrufanalysen
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2020
Auszubildende
Gauselmann Group
Auszubildende als Kauffrau für Dialogmarketing - Kundenbetreuung, First Level Support - Ansprechpartnerin für Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung - Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen - Technische Hilfestellung für externe und interne Kunden - Auftrags- und Störungsannahme sowie dessen Erfassung
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