Ricardo Diaz Gonzalez

Departamento: Otro, Desde el mes de Abril de 2007 me desempeño como Jefe de Sección de la unidad Nomtiva. Nuestra misión es velar porque las normas y procedimeintos del banco sean consistentes con la normativa, para ello tenemos la responsabilidad de validar previamente a su publicación, toda materia que trate de normas y procedimientos que deben seguir los distintos roles de nuestra corporación.

Departamento: Estrategia, Logros alcanzados: Implantación fase 4 de nuevo modelo de venta y proceso en fábrica con software de clase mundial (CRM Siebel). Para ello trabaje en el levantamiento de flujos actuales (as is) y flujos futuros (to be), análisis de impacto, generación de requerimientos tecnológicos a sistemas legacys, gestión del cambio (capacitación), elaboración de manuales de procedimientos entre otros. Trabajo actual: Mismas actividades para la fase 5 CRM Siebel

Departamento: Dirección, Logros alcanzados: Puesta en marcha del Centro de Procesos, el cual soporta el nuevo modelo de procesamiento del banco en forma centralizada (fábrica), apoyado por las nuevas herramientas tecnológicas, Siebel (CRM) y Flexcube (CORE). Lo anterior implicó selección del personal, orientación y motivación del equipo de trabajo, mejora continua a la cadena de producción instalada en fábrica, resolución de conflictos, atención requerimientos de usuarios (marketing, sucursales y áreas de r

Departamento: Dirección, Administración logística y supervisión de distintos equipos de trabajo, reducción de costos, mejoras de auditorías, resolución de conflictos, cumplimientos de metas de venta de servicios y seguros, etc. Estuve a cargo de las Sucursales, Los Héroes, Porvenir, San Diego y Maipú.

Departamento: Dirección, Cargos desempeñados: Junior, Administrativo, Supervisor y Jefe de Unidad. Áreas de trabajo: Servicios generales, producción central, operaciones de oficinas

Marketing, legislación laboral, ley tributaria, finanzas, administración y proyectos.

Calculo financiero.

Elaborar balance de ocho columnas. Elaborar balanace bancario y estado de situación.

Funciones y Operaciones Bancarias, Optimización de Gestión, Contabilidad Básica, Técnicas de Administración Moderna, Análisis Financiero, Manejo de reuniones, Taller de supervisión, Nivelación de economía, Comercio exterior I, Computación II, Word para Windows, Excel para Windows, Power Point, Windo