Ricardo Lorenzo Lois

Técnico de soporte telefónico para la red de datos y ADSL, uso de Remedy y Abalon para la gestión de las incidencias, conexiones remotas a través de Logmein y Telnet y configuración de móviles y routers en remoto, así como las configuraciones de red de los distintos dispositivos con acceso a internet (Pcs, tablets, smartphones).

Prácticas como administrador de Zentyal linux, configuración y administración de Zentyal linux, uso de conexiones remotas por ssh para la gestión de las distintas incidencias en las instalaciones remotas de Zentyal y configuración de los sistemas virtuales con KVM y VirtualBox.

Administrador de Z/OS y servidores Windows 2000 y 2003, gestión y reporte de las incidencias en el mainframe de Caixanova, administración de servidores windows para su configuración local y permitir acceso remoto seguro.

Soporte técnico y telefónico para los usuarios de los hospitales del Sergas en Vigo, gestión de incidencias a través de Remedy, con conexiones remotas por VNC, instalación y configuración de equipos (Pcs e impresoras), soporte de incidencias hardware, software y redes, en remoto e in situ, clonado de equipos, integración de equipos en el dominio.

Gestión y control de expediciones.