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Ricardo Winter

Angestellt, Systemadministrator, Netcom Connected Services GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Administration
Systemadministration
VoIP-Telefonie
Telekommunikationstechnik
Informationssysteme
Unified Communications
OpenScape Voice (Unify)
Telekommunikation
Fachkompetenz
Flexibilität
Teamgeist und Loyalität
Engagement
Langjährige Erfahrungen in der Kundenbetreuung im
Erfahrungen im First/Second/Third-Level-Support
Durchsetzungsvermögen
Zielstrebigkeit
OpenScape 4000
Windows
MS Office
Systemintegration
Linux
Microsoft
Fault Management
Ticketsystem
Second Level Support
First Level Support
Systemadministrator
IT System-Administration
Eigenverantwortung
Zuverlässigkeit
Motivation
Belastbarkeit
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Ricardo Winter

  • Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2016

    Systemadministrator

    Netcom Connected Services GmbH

    Systemadministrator für TK-Anlagen im Enterprise Bereich Mitel/Unify - Fehleranalyse und Fehlerbehebung - Anlagenüberwachung und Verbesserung der Ausfallsicherheit - Schwachstellenanalyse / Schwachstellenbeseitigung - First-, Second-Level-Support - Konfiguration und Nutzung von Managementtools - Beratung, Teststellung und Schulung beim Kunden - Nutzung IT-Helpdesk Tool

  • 7 Jahre und 8 Monate, Sep. 2008 - Apr. 2016

    IT-Systemelektroniker

    Netcom Connected Services GmbH

    - Durchführung von Instandhaltungsarbeiten an nachrichtentechnischen Anlagen und Einrichtungen - Koordinierung bei der Umsetzung von Kundenprojekten - First-/Second-Level Support, Ticketsystem helpLine - Mitwirkung von Baukontrolltätigkeiten - Durchführung spezieller Messarbeiten und Montagearbeiten

  • 3 Jahre, Aug. 2005 - Juli 2008

    IT-Systemelektroniker

    Vattenfall

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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