Richard Platzer

- Leitung der Digitalen Transformation durch Implementierung, Weiterentwicklung und Vernetzung der digitalen Anwendungen und Initiativen von Air Liquide im zentraleuropäischen Raum (Deutschland, Schweiz, Österreich, Polen, Rumänien, Bulgarien, Türkei, Griechenland) - Zentraler Ansprechpartner zur Zusammenarbeit mit der digitalen Community von Air Liquide in anderen geographischen Regionen. - Führung der Digital Release Management und Digital Network Management Teams

- Aufbau und Führung einer Internetagentur spezialisiert auf Web-Programmierung, Online-Marketing, Suchmaschinenmarketing und -Optimierung. - Erfolgreiche Einführung und Vermarktung der Corporate Websites für Coca-Cola Hellenic Österreich, Schweiz, Slowenien und Estland. - Entwicklung einer Web-basierten Anwendung zur effizienten Organisation von Werksbesichtigungen für Coca-Cola HBC Schweiz. - Digitaler Partner der ENITED Business Events GmbH - eine internationale Event-Agentur und Kongressveranstalter.

- Verantwortung für alle digitalen Projekte bei Air Liquide Österreich. Erarbeitung von Strategie, Umsetzungs- und Zeitplan bzw. Budgetrahmen. - Salesforce.com CRM: Funktionelle Weiterentwicklung und zentraler Ansprechpartner für User Support. - Customer Experience Management: Leitung aller Aktivitäten zu wiederkehrenden Kundenzufriedenheitsbefragungen in digitaler Form innerhalb der Landesgesellschaft. Mitglied des Customer Experience DACH Teams.

- Verantwortung für die Umsetzung eines europäischen IT-Transformationsprogramms in der lokalen Landesorganisation: Implementierung von Salesforce.com CRM und Google G Suite über alle Unternehmens- und Geschäftsbereiche hinweg. - Entwicklung von Projektstrategie, -umfang, -ansatz und -zeitrahmen unter Verwendung von Projektchartas, Arbeitsplänen und anderen Standard-Projektmanagementtools. - Führung von cross-funktionalen Teams zur Neugestaltung der Kerngeschäftsprozesse und Berichterstattung.

- Koordination der Weiterentwicklung und des unternehmensweiten Einsatzes des Oracle ERP und Gasflaschen-Verwaltungs- und -Verfolgungs-Systems in Österreich und Zentraleuropa. - Verantwortung aller Web- und Online-Marketing-Aktivitäten. - Definition und Ausführung zielgerichteter E-Mail-Marketing-Kampagnen, Entwicklung einer Affiliate-Marketing-Strategie und Suchmaschinen-Optimierung.

- Leitung der Einführung eines Web-basierten Kunden-Informationsportals und Online-Bestellsystems in Österreich. - Sicherstellung der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung aller B2B-Schnittstellen zu Kunden und damit einhergehende Erhöhung des jährlichen Online-Bestell-Umsatzes von Null auf über zwei Millionen Euro.

- Erarbeitung der jährlichen Preiserhöhungs-Strategie und Verantwortung der damit einhergehenden Kampagne zur automatisierten Anpassung der Preise. - Unterstützung und Motivation eines Teams von 35 Vertriebsmitarbeitern, um die gesetzten Ziele zu erreichen bzw. zu übertreffen. - Erarbeitung von erheblichen Effizienzen bei Rechnungsstellungen und der Pflege von über 70.000 Kunden-individuellen Sonderpreisen und Preislisten.

Strategie, Technologie und Management, Digital Governance

Industrie und Information

Maturafächer: Deutsch, Latein, Englisch, Mathematik, Physik, Informatik; Schwerpunkt: Physik, Informatik