Richard Seiler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Richard Seiler
- Bis heute 4 Monate, seit Apr. 2026
Fachkraft für Datenschutz
Stadtwerke München - SWM Kundenservice GmbH
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2024 - März 2026
Projektmanagement / PMO
Stadtwerke München - SWM Kundenservice GmbH
o Aufbau und Etablierung der neu definierten PMO-Funktion im Bereich Privatkundenservice o Abstimmung und Harmonisierung von PMO-Standards und -Prozessen mit konzernweiten PMO-Einheiten o Koordination und Nachverfolgung der Ressourcenplanung o Erstellung von Kennzahlenberichten o Bereichsseitige Unterstützung bei der Implementierung des Tools CATS o Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Projektmanagement-Strukturen und -Methoden o Erfolgreiche Zertifizierung als Product Owner und als Scrum Master
- 16 Jahre und 4 Monate, Nov. 2007 - Feb. 2024
Privatkundenbetreuung / Leiter Koordination und Arbeitssteuerung
Stadtwerke München - SWM Kundenservice GmbH
o Disziplinarische und fachliche Führung des Teams o Stellvertretende Bereichsleitung in der Privatkundenbetreuung o Standortübergreifende Verantwortlichkeit für die Arbeitssteuerung und Personaleinsatzplanung o Steuerung externer Dienstleister o Vertragsverhandlungen & -gestaltung mit Callcenter-Dienstleistern o Recruiting von Kundenbetreuer*innen und Teamleitern*innen o Forecast-Berechnungen, Reportings, Budgetverantwortung
Ο Werkscontrolling / Bereich Materialwirtschaft und Logistik Ο Analyse und Reporting Konzernfunktionen und Zentralbereiche Ο Controlling Geschäftsbereiche Ο Pretiale Konzernlenkung und Budgetierung
Ausbildung von Richard Seiler
- 5 Jahre und 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 1999
BWL
Universität Regensburg
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italienisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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