Richard Wagner

Partner, Ihr Kundentreuecoach, reklamation.tips
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reklamations-Service
Cool bleiben auch bei heißem Reklamations-Stress
Balance halten bei prekären Reklamationen
vor unliebsamen Unzufriedenen schützen
Fit und Gelassen bei stressigen Reklamationen
Die „Glorreichen Sieben“ bei Reklamationen
Diplomatisch schlagfertig bei heftigen Reklamation
Wie Sie Ihren Umsatz retten – Reklamationen optima
Kunden begeistern – statt ärgern
Die GEWINN-Formel für Ihre Reklamations-Bearbeitun
Client

Werdegang

Berufserfahrung von Richard Wagner

  • Bis heute 38 Jahre und 1 Monat, seit Juni 1987

    Ihr Kundentreuecoach

    reklamation.tips

    Mit dem Elite Reklamations-Service Kunden begeistern und Umsätze sichern

  • Bis heute 45 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 1980

    Verkaufstrainer und Coach

    „Erfolgreich verkaufen mit Gelassenheit“

    Gelassen Verkaufen bringt bessere Kundenbeziehungen, mehr Kundenzufriedenheit, nachhaltig steigenden Erfolg

  • 16 Jahre und 5 Monate, Aug. 1984 - Dez. 2000

    Telefonmarketing-Agentur

    Aktives Telefonmarketing

    Mit Empathie und professioneller Gesprächsführung Kunden überzeugen

Ausbildung von Richard Wagner

  • Marketing und Verkauf

    Verkaufstrainer

    Trainerdidaktik, Verkaufspsychologie und -methodik

  • Unternehmensführung

    Lehrgang Geschäftsführer

    Strategie-Entwicklung, Mitarbeiterführung

  • Unternehmenssteuerung, Controlling

    Akademischer Lehrgang Unternehmensplanung

  • Akademischer Lehrgang Geisteswissenschaftliche Grundlagen

    Philosophie, Psychologie, Soziologie, Politologie,

  • Unternehmensmarketing

    Marketing und Werbung

    PR, Werbung, Verkauf und VK-Förderung,

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Englisch

    Grundlagen

  • empathisch

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