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Rico Locke

Angestellt, Senior Expert (Leiter Support), Expertize GmbH
Altmittweida, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Einsatzbereitschaft
Flexibilität
Begeisterung für neue Technologien
ITIL v3
IT Security
IT-Services
Service Desk
1st-Level Support
Kenntnisse in Mac OS X
iOS und Windows Betriebssystemen
LANDesk ServiceDesk Administration
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Selbstständigkeit
Lernbereitschaft
Herausforderungen
Teamfähigkeit
LANDesk
Asset Management
CMDB
Zuverlässigkeit
Ivanti
Ivanti Service Desk
Durchführung von Schulungen
Schulung von Kunden
Produkt-Schulungen
USU Valuemation
ITSM
ITSM Tools
IT Service Management
IT-Service Management
IT-Service-Management
IT Service-Management
IT-Projektmanagement
IT-Consulting
Beratung/Consulting
IT-Training
ITIL V4 Foundation

Werdegang

Berufserfahrung von Rico Locke

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023

    Senior Expert (Leiter Support)

    Expertize GmbH

  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2021

    Senior Expert Service Management

    Expertize GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2019 - Mai 2021

    Spezialist IT Service Management

    Cyberport GmbH
  • 3 Jahre, Mai 2016 - Apr. 2019

    Professional Service Consultant

    Expertize GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2014 - Apr. 2016

    System Engineer - Application Administrator

    T-Systems Multimedia Solutions GmbH

    Administration von Jama (Contour) Anforderungstool und LANDesk ServiceDesk.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2011 - Apr. 2014

    System Engineer - 1st Level Supporter

    T-Systems Multimedia Solutions GmbH

Ausbildung von Rico Locke

  • 3 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2011

    Fachinformatiker für Systemintegration

    Telekom AG - Ausbildung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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