Robert Brunner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Brunner
- Current 5 years and 3 months, since Mar 2021UNIQA Insurance Group AG
IT Revisor (IT & Data Analytics)
Durchführung von Prüfungen im Bereich Informationstechnologie im Rahmen der Internen Revision eines internationalen Versicherungskonzerns (Third Line of Defense). Schwerpunkte meiner Tätigkeit sind die Bewertung von IT-Governance-Strukturen, IT-Kontrollen sowie organisatorischen und technischen Risiken in zentralen IT-Prozessen.
- 5 years and 3 months, Apr 2016 - Jun 2021
ITIL Expert & IT Service Continuity Manager
UNIQA IT Services GmbH
Risikobewertungen durchführen; Recovery Szenarien entwickeln; Übersetzung von Anforderungen zur Wiederherstellung auf Infrastruktur und Datenhaltung; Evaluierung, Umsetzung und Test von Backup- und Recovery Techniken; Vertragsverhandlungen für Backup-, Recovery, Failover, Fallback- und Disaster Recovery Szenarien; Überprüfung und Optimierung der Disaster Recovery und Fallback Pläne. ITIL 4 Managing Professional.
- 4 years and 9 months, Jul 2011 - Mar 2016ITSM Partner Consulting GmbH
Senior ITSM Consultant and Trainer
o Zertifizierter ITIL Expert, Trainer and Invigilator o Analyse, Design, Implementierung von Prozesse o ITSM-Tool- Evaluierung, Pflichtenheft, Abnahme der Lösung, Begleitung der Ausrollung o Durchführung von ITSM-Prozess-Assessments als Auditor o Konzeptionieren und Implementieren von CMS, CMDB, SLA, OLA, UC, KPI, CSF, ITSM Rollen und Funktionen o Konzeptionieren und Abhalten von ITIL Trainings, (in vier Jahren über 750 Personen geschult und erfolgreich durch die Zertifizierung gebracht).
Servicemanagement nach ITIL (ISO 20000)
- 1 year and 8 months, May 2009 - Dec 2010
Change Manager
SIX Card Solutions Austria GmbH
ITIL Servicemanager; Change Management; SLM; Incident- & Problem- Management. Quality- & Prozess- Management
- 1 year and 4 months, Feb 2008 - May 2009
Head of ITSM Austria
First Data - First Data Austria GmbH
ITIL Prozessmanagement Projektleitung Business Continuity Process Prozeßgestaltung, Projektleitung, Organisation, Kundensupport Führung und Koordination des Störfall Management Teams Überwachung der Incident und Problem Abwicklung Eskalationsstufe für in Produktion befindliche Services
- 9 years and 2 months, Jan 1999 - Feb 2008
ITIL Service Manager / Sales & Marketing
Austrian Payment Systems Services
Incident Management, Service Desk, Service Level Management, Service Katalog, Störfallmanagement,
- 2 years and 4 months, Sep 1996 - Dec 1998
Bankomatbetreuung
Österreichische Verkehrskreditbank
Bankangestellter im Bereich Bankomatbetreuung und Geldtransport
- 9 years and 10 months, Sep 1986 - Jun 1996
Vermessungstechniker & Technischer Zeichner
Vermessungsbüro Meixner
Vermessungstechniker & Technischer Zeichner. Vermessungen im technischen Bereich mit längeren Auslandseinsätzen in Russland und Deutschland. Auswahl einiger namhafter Projekte: - General Motors Austria Werke Wien-Aspern; Maschineneinmessungen und Präzisionsvermessungen - Marchfeldkanal; Absteckungsarbeiten der Trassenbereiche - Sowjetunion (ehemalige) Hotel National (Roter Platz, Manege-Platz); Baubegleitende Baustellenbetreuung, Innenraumvermessung, Bauabsteckungen und Fassadenvermessung
Ausbildung von Robert Brunner
- 1985 - 1986
Maschinenbau
HTBL Pernerstorfergasse
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Kroatisch
C1 (Fließend)
Serbisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Bosnisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Mazedonisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Slowenisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Montenegrinisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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