Robert Hoyer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Hoyer
Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Angeboten für Gründer*innen im Projekt Startup Port.
Buchung von Tickets für die Heim- und Auswärtsspiele des HSV Telefonischer Verkauf von Fanartikeln Beratung zu allen Dienstleistungen des HSV im 1st-level-Support Bearbeitung persönlicher, schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Mithilfe bei der Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen Feedback- und Beschwerdemanagement im 2nd -Level Mitorganisation des Volunteer-Programms HSV-Helfer Aufbereitung von Kundeninformationen mit Hilfe eines Content Management Systems Unterstützung sowie eigenständige Durchführung bei der Versendung von Mail-Kampagnen Erstellung von Statistiken und Auswertungen Unterstützung des HSV Service Teams bei Nachfragespitzen
- 4 years and 6 months, May 2012 - Oct 2016
Fussballtrainer
TSC Wellingsbüttel e.V.
Training und Betreuung einer Jugendmannschaft,
Ausbildung von Robert Hoyer
- Current 3 years and 3 months, since Mar 2023
Promotion (Doktor)
Leuphana Universität Lüneburg
- 2 years, Oct 2020 - Sep 2022
Management & Entrepreneurship
Leuphana Universität Lüneburg
- 3 years and 7 months, Oct 2016 - Apr 2020
Betriebswirtschaftslehre
Leuphana Universität Lüneburg
Personal, Organisation und Führung
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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