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Robert Köstner

Angestellt, Manager, Deloitte Digital Germany
Abschluss: Master of Science, TU Ilmenau
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM
Consulting
Salesforce
Prozessoptimierung
Kundenberatung
Master
Certified Scrum Master
Agile Entwicklung
Scrum
Business Analysis
Nachhaltigkeit
AI
strukturierte Arbeitsweise
Technisches Verständnis
Zahlenaffinität

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Köstner

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2023

    Manager

    Deloitte Digital Germany

  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2021 - Mai 2023

    Senior Consultant

    Deloitte Digital Germany

    Salesforce Implementierungen

  • 7 Monate, Okt. 2020 - Apr. 2021

    Senior Consultant

    factory42 GmbH

    Salesforce Implementierungen und Weiterentwicklungsprojekte

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2020

    Consultant

    factory42 GmbH

    - Mitarbeit an Implementierungsprojekten (Sales Cloud, Community Cloud, appero quote) - Analyse von Anforderungen und Umsetzung deklarativer Lösungen - Durchführung von Fachtrainings im Rahmen der factory42 Training Academy (Sales Cloud Administration und Reporting)

  • 2 Jahre, Sep. 2015 - Aug. 2017

    Teamleiter Kundenberatung

    ClimatePartner

    - Leitung eines Teams von 7 Personen - Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse in Abstimmung mit der Geschäftsleitung - Strategische Weiterentwicklung und Pflege des CRM-Systems - Abwicklung von Kundenprojekten zu CO2-Bilanzierung und CO2-Ausgleich - Projektmanagement bei Integrationen zu IT-Systemen der Kunden - Ausbau der Kundenbeziehungen und Akquise von Folgeprojekten

  • 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2015

    Kundenberater

    ClimatePartner

    - After Sales der firmeneigenen Software as a Service (SaaS) zu CO2-Bilanzierung und CO2-Ausgleich - First Level Support für deutsch- und englischsprachige Kunden - Durchführen von Anwenderschulungen - Austausch mit Produktentwicklung zur Weiterentwicklung der SaaS - Konzeption und Durchführung von Seminaren zum Thema Klimaschutz

  • 8 Monate, Aug. 2011 - März 2012

    Marketing & Communications

    ClimatePartner

    - Redaktion der neu konzipierten Unternehmensbroschüre - Abstimmung mit Design-Agentur und Beauftragung des Drucks - Verfassen von PR- und Marketingtexten

  • 4 Monate, Mai 2008 - Aug. 2008

    Praktikant

    Leipziger Messe

    - Koordination der Pressearbeit für Veranstaltungen in Leipzig und Singapur - Verfassen von Pressetexten und Redaktion von Newslettern

Ausbildung von Robert Köstner

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2008 - Dez. 2010

    Medienwirtschaft

    TU Ilmenau

    Abschlussarbeit: "Instrumente zur Bewertung der Nachhaltigkeit von Unternehmen"; BWL-Profil: Strategisches Management (u.a. Unternehmensführung und internationales Marketing); Forschungsmodul: Innovationskommunikation; Weitere Module: Quantitative Methoden, VWL & Recht

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2005 - Okt. 2008

    Medienmanagement

    FH Mittweida

    Abschlussarbeit: "Entwicklung der Kosten für Sportrechte im Fernsehen"; Module: Medienproduktion, Journalismus, Wirtschaftswissenschaften, Informatik u.a.

  • 2 Jahre, Okt. 2003 - Sep. 2005

    Amerikanistik (Hauptfach), Kommunikations- & Medienwissenschaften, BWL

    Universität Leipzig

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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