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Robert Nouzovsky

Angestellt, Customer Experience Manager, REWE Group
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

interkulturelle Kompetenz
Interesse an Weiterbildung
Teamfähigkeit
Motivation
betriebswirtschaftliches Studium
MS Office
Kreativität
Kundenbindung
Customer Relationship Management (CRM)
Kundenservice
Teamleitung
Teamentwicklung
lösungsorientiertes Arbeiten
Customer Experience
Excel
Word
Kommunikationsfähigkeit
Projektmanagement
Support
Kundenbetreuung
Service Management
Beschwerdemanagement
Kundenorientierung
Englische Sprache
Kundenbeziehung
After Sales Management
Reisebereitschaft
Auslandserfahrung
Schnelle Auffassungsgabe
Customer service
Microsoft Dynamics AX
Jira
E-Commerce

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Nouzovsky

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2023

    Customer Experience Manager

    REWE Group
  • 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2021 - März 2023

    (Junior) Manager Customer Care International @OBI E-Commerce GmbH

    OBI Group Holding

    • Develop. & expansion of OBI Cus.Care in internat. environment (CZ,SK,HU) • Participation in international X-Channel rollouts to CZ,SK&HU • Adaptation of national Cus.Care processes and methods to international local requirements and implementation of these in cooperation with local sparring partners • KPI based management of international service providers • Development and creation of customer care KPI reports • Implementation of a customer engagement platform for transactional customer communication

  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2020 - Okt. 2021

    Marketing Specialist & Project Operations

    managerberater Mario Lukié, Michael Basmann & Nikolai Förster GbR

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2018 - Feb. 2020

    Backoffice

    managerberater Mario Lukié, Michael Basmann & Nikolai Förster GbR

  • 1 Jahr, Mai 2017 - Apr. 2018

    Leiter Customer Service

    Vierfreunde GmbH

  • 7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2017

    Werkstudent

    Vierfreunde GmbH / Kerbholz

  • 1 Jahr, Sep. 2015 - Aug. 2016

    Werkstudent

    meinestadt.de GmbH

    Werkstudent Marketing

  • 8 Monate, Sep. 2014 - Apr. 2015

    Werkstudent

    EY (Ernst & Young)

Ausbildung von Robert Nouzovsky

  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2019 - März 2022

    Marketing, Vertrieb

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 7 Jahre, März 2009 - Feb. 2016

    Wirtschaft

    FH Aachen

    Marketing, Volkswirtschaft, Personal & Führung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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