Robert Oettl

ist gesund und munter. 🥦

Freiberuflich, Geschäftsführer, Fitnessgeräte-Vermietung München GmbH
Buchbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

KANO Modell
Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement in CallCe
Kundenbegeisterung
Betriebliches Gesundheitsmanagement
BGM
BGF
Schreibtisch-Laufband
HRV
Herzratenvaribilität
Erfahrung in der Optimierung von Contact-Center St
Customer Relationship Management
CRM
NBA
Next Best Activity
Fitnessgeräte zur Miete im Großraum München
Kooperation und Partnerschaft für D/A/CH
Consulting
Investitionsmöglichkeit
Fitness Equipment
Fitness
Fitnesstraining
Kundenloyalität
Interimsmanagement
KANO
KANO-Modell
Kundenservice
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Oettl

  • Bis heute 11 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2013

    Geschäftsführer

    Fitnessgeräte-Vermietung München GmbH

  • Bis heute 19 Jahre, seit Aug. 2006

    Interim Manager (QM, Customer Care)

    Contact Center Beratung & Services

    Consulting aber auch Interim Management zu den Themen QM, Customer Care, CRM, Virtuelle Contact Center, BI, Kundenbefragungen (nach Kano), Mystery Calls (und andere Test-Szenarien), Prozessbeschreibungen (angelehnt nach ISO 9000).

  • 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2016

    Senior Consultant (Interim)

    b.telligent

    Consultant

  • 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2013 - Apr. 2015

    Senior Consultant (Interim)

    MYCOM AG

    Consultant

  • 9 Monate, Sep. 2011 - Mai 2012

    Account Manager, Trainer (Interim)

    InLoox GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2010 - Sep. 2011

    Divisionsleiter Qualitätsmanagement (Interim)

    BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
  • 2004 - 2006

    Leiter Qualitätsmanagement

    buw consulting GmbH

  • 1992 - 2004

    Operations Manager

    Microsoft Dt. GmbH

  • Leiter Telefonvertrieb

    Kabel Deutschland

  • Fachberater

    Pitney Bowes

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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