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Robert Schippmann

Angestellt, IT-Supporter 1st/2nd Level, BayCIX GmbH
Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Microsoft
Windows 10
Helpdesk
Service Desk
IT-Anwendungen
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Schippmann

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024

    IT-Supporter 1st/2nd Level

    BayCIX GmbH

    Annahme von Störungen, Fehlervorqualifizierung und bei Bedarf Weiterleitung an zuständige Fachgruppe

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2021 - Dez. 2023

    Service Desk Agent

    Tech Mahindra GmbH
  • 5 Jahre, Mai 2016 - Apr. 2021

    Vertragskundenservice und Techniksupport

    Competence Call Center Dresden

    Hilfestellung bei Einrichtung der genutzten App auf Smartphone, Smart-TV, Konsolen. Rechnungsklärung bei offenen Forderungen. Bearbeitung von Inkasso- und / oder Betrugsfällen.

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