Robert Sparn

- Aufbau und Leitung eines neuen Teams in einer globalen Matrix-Organisation (8 intern / 16 extern) - Entwicklung und Leitung zentraler IT Plattformen nach MACH-Architektur („Knowledge Management“ & „Digital Maintenance“, „AI Chatbots“)

Beratung und Administration von KMU in der gesamten IT Landschaft (Client, Server, Netzwerk, Strukturierte Verkabelung, Videoüberwachung, IP-Telefonie)

- Verantwortung des zentrales Service Systems für die Unternehmensgruppe (7.000 Anwender/innen, Individualentwicklung nach Best-of-Breed Ansatz) - Entwicklung der strategischen Roadmap in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und ext. Dienstleistern nach Agile SCRUM - Koordination von technischen Modernisierungen (z.B. Oracle zu PostgreSQL, OnPremise zu Microsoft Azure) - Optimierung der Betriebspotentiale mit Managed Service Provider - Kontinuierliche Benchmarks mit Vergleichslösungen am Markt

- Aufbau des Wissensmanagements innerhalb globaler Service Organisation - Internationale Produktkoordination und Expertenschulungen für Service Fachkräfte - Product Ownership zur Service-Wissensplattform

- Produktexperte von 7 CAD/CAM Lösungen - Teilprojektleitung „Prozessoptimierung Software Support“ - Zentrale Verantwortung und Weiterentwicklung der globalen technischen Lizenzierung von Software Produkten - Referent für Expertenschulungen für Service Fachkräfte