Robert Tonyka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Tonyka
- Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2019
Principal PS Consultant
Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Zuständig für Consulting und Implementierung von Agenteneinsatzplannung (Workforce optimization (WFO) solution) Lösungen von Genesys für unterschiedliche Kontakzentern Kunden.
- 17 Jahre und 11 Monate, Mai 2001 - März 2019
Master Technical Instructor
Genesys Telecommunication Laboratories GmbH
Seminare organisieren(inhalte) und halten. Teilweise Kursetwicklung und consulting
- 5 Jahre und 8 Monate, Sep. 1995 - Apr. 2001
Customer Service
NCR
Zuständig für Plannung, Installation sowie Wartung von Banken Systeme (Bankomaten, Großrechnern, Netzwerkkomponenten)
Ausbildung von Robert Tonyka
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1988 - Juni 1993
Elektrotechnische Fakultät
Slowakische Technische Universität
Optoelektronik Mikrowellen Technik Audio-Video Technik
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Tschechisch
-
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