Robert Tonyka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Tonyka
- Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Apr. 2019
Principal PS Consultant
Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Zuständig für Consulting und Implementierung von Agenteneinsatzplannung (Workforce optimization (WFO) solution) Lösungen von Genesys für unterschiedliche Kontakzentern Kunden.
- 17 Jahre und 11 Monate, Mai 2001 - März 2019
Master Technical Instructor
Genesys Telecommunication Laboratories GmbH
Seminare organisieren(inhalte) und halten. Teilweise Kursetwicklung und consulting
- 5 Jahre und 8 Monate, Sep. 1995 - Apr. 2001
Customer Service
NCR
Zuständig für Plannung, Installation sowie Wartung von Banken Systeme (Bankomaten, Großrechnern, Netzwerkkomponenten)
Ausbildung von Robert Tonyka
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1988 - Juni 1993
Elektrotechnische Fakultät
Slowakische Technische Universität
Optoelektronik Mikrowellen Technik Audio-Video Technik
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Tschechisch
-
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