Robin Jernigan

Angestellt, Store Manager, eyes and more GmbH
Neumarkt in der Oberpfalz, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Personalführung
Personalmanagement
B2B
B2C
B2P
Großkundenbetreuung
Führungserfahrung
Customer Care
Customer Retention
Empathie
Motivationsstärke
Netzwerk
Teamfähigkeit
Telekommunikation
Telesales
Vertragsverlängerung
Vertrieb
Wholesale
Wirtschaftsfachwirt
Wissen
Coaching
Kundenorientierung
Zeitarbeit
Schichtplanung
Recruiting
Projektmanagement
Abteilungsleitung
Management
Support
Führung
Inbound
Beschwerdemanagement
Personalverantwortung
Reklamationsmanagement
Englische Sprache
Reklamationsbearbeitung
Kundenanfragen
Kundenbeziehung
Single Point of Contact
Call Center Management

Werdegang

Berufserfahrung von Robin Jernigan

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Store Manager

    eyes and more GmbH
  • 8 months, Jul 2023 - Feb 2024

    Abteilungsleiter

    Fritz Berger GmbH

    Customer Service Center

  • 1 year and 10 months, May 2022 - Feb 2024

    Teamleiter Customer Care

    Fritz Berger GmbH
  • 1 year and 8 months, Sep 2020 - Apr 2022

    Account Specialist

    Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

    Onsite Manager bei Amazon

  • 3 years and 8 months, Feb 2017 - Sep 2020

    Teamleiter Business & Wholesale

    TGCS Nürnberg Contact Center GmbH

  • 3 years and 6 months, Aug 2013 - Jan 2017

    Teamleiter Retain Operation

    Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG

  • 1 year, Aug 2012 - Jul 2013

    Service Manager

    Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG

    Betreuung von Großkunden im SPoC-Konzept / Coaching / fachlicher Ansprechpartner im Team

  • 2 years and 1 month, Jul 2010 - Jul 2012

    Senior-Service-Coordinator

    Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG

    Betreuung von Großkunden im SPoC-Konzept / Coaching / fachlicher Ansprechpartner im Team (von Februar 2005 - April 2006 über Zeitarbeit)

  • 4 years and 3 months, Apr 2006 - Jun 2010

    Mitarbeiter

    Telefónica Deutschland Gruppe

    Betreuung von Großkunden als direkter Ansprechpartner

  • 1 year and 3 months, Feb 2005 - Apr 2006

    Mitarbeiter

    Berg Zeitarbeit

    Mitarbeiter bei Telefonica Germany im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

  • 1 year and 2 months, Dec 2003 - Jan 2005

    Selbstständig

    LR International

    Selbstständiger Verkauf von Lifestyleprodukten und Kosmetika

  • 3 years and 1 month, Nov 2000 - Nov 2003

    Shop-Agent

    Deutsche Telekom AG

    Verkauf von Mobilfunk, ISDN / DSL (von November 2000 - Januar 2001 über Zeitarbeit)

  • 2 years and 3 months, Jul 1998 - Sep 2000

    Abteilungsleitersekretär

    Pharmacia & Upjohn GmbH

  • 4 years, Jul 1994 - Jun 1998

    Leasingkraft

    Lorenz Zeitarbeit

    Einsatz v.a. in Projektleitungen, Terminplanung / Korrespondenz / Abteilungsassistenzen, Betreuung der Raumbuchungen bei Messen (Einsätze u.a. bei Siemens AG, Publicis MCD)

Ausbildung von Robin Jernigan

  • Wirtschaft

    Deutsche Angestellten Akademie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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