Robin Stollberg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robin Stollberg
- Current 5 years and 6 months, since Dec 2020
Senior Salesmanager
Vodafone GmbH
- Current 12 years and 11 months, since Jul 2013
Geschäftsführer
MPM IT UG (haftungsbeschränkt)
Proaktiver Vertrieb von Webseiten, Onlineshop- und Backupsystemen sowie Web- und Serverhostings. IT- Service für Start-Up‘s und kleine bis mittelständige Unternehmen. Leitung des Tagesgeschäfts inkl. Führung in- und externer Mitarbeiter bzw. Freelancer.
- 10 months, Feb 2020 - Nov 2020
Kampagnen Manager Telesales & Retention
Vodafone NRW GmbH
- 2 years and 1 month, Feb 2018 - Feb 2020
Kampagnen Manager Telesales & Retention
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
Kampagnen Management Telesales Inbound Telesales & Retention
- 10 months, Jun 2017 - Mar 2018
Kampagnen Manager Gigabuild
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
Channelmanagement Telesales, Retention & Sales in Service Schwerpunkt Gigabuild (Netzerweiterung)
Entwicklung verkaufsfördernden Maßnahmen wie Incentives & Promotions, inkl. Erstellung von Kommunikationsmitteln wie Handouts & Klartexten. Steuerung aller Hardware Themen im Telemkt, in enger Zusammenarbeit mit in- & externen Schnittstellen. Stakeholdermgnt u. a. mit internationalen Hardware Herstellern wie Samsung, Sony und Huawei. Konzeption von Effizienzmaßnahmen. Prozessmgnt zur Optimierung bestehender Tools, wie eCommerce und Informationsportalen. Realisierung von Events (bis 600 Teiln).
- 1 year and 6 months, Feb 2012 - Jul 2013
Experte Customer Relationship Management
Telekom Deutschland GmbH
Konzeption, Verantwortung und Realisierung des Projekts “Telekom Wunschrufnummer“, inkl. Projekt- Budgetmanagement. Multiprojektmanagement im Rahmen eines konzernweiten Umsatzoptimierungsprogramms “Hardball”. Durchführung planmäßiger sowie kurzfristiger Analysen bestehender Projekte und Kampagnen zur Ableitung von Maßnahmen, inkl. der inhaltlichen Aufbereitung auf Management- Ebene.
- 2 months, Dec 2011 - Jan 2012
Senior Experte für Kapazitäten Steuerung - Operation Support Office
Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Projektmanagement im Rahmen von Sales im Service- Segment. Abstimmungsgespräche auf zentraler und regionaler Ebene in Bezug auf die ressourcenrelevante Planmengen und Ressourcen Ermittlung der Telekom Service- / Technikhotline. Monitoring und Evaluierung strategischer Vorgaben und Maßnahmen für den Einsatz von Fremdleistungen.
- 3 years and 4 months, Aug 2008 - Nov 2011
Experte Kampagnen- und Provisionsplanung (Outbound Telesales)
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Projektmitarbeit im Prozessumfeld. Outbound Dienstleistersteuerung und prozessseitige Verantwortung, Steuerung und Betreuung der Outbound Telefonie- Datentransfers unter Anwendung aller relevanten Datenschutzmaßnahmen. Schnitttelle zwischen Dienstleister und CRM Data-Warehouse. Monitoring, Weiterentwicklung und Nachbearbeitung von Outbound Kampagnen. Werbemitteleinkauf und Budgetverantwortung.
- 1 year, Aug 2007 - Jul 2008
Kundenberater (Customer Innovations Center PK)
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Outbound: Care und Sales Kampagnen, im Auftrag für T-Mobile
- 1 year and 7 months, Dec 2005 - Jun 2007
Stellvertr. Leitung, Assistent der Geschäftsführung und Trainer
MK Marketing - Direktvertriebs GmbH
Assistenz Manager (Region Bochum) und stellvertretende Leitung der Filialen in Bochum, Leverkusen und Krefeld. Prokurist, Trainer und Motivator. Vermarktung diverser Telekommunikationsprodukte im Auftrag für u.a. Freenet AG, TeleSon Vertriebs GmbH und HanseNet Telekommunikation GmbH
- 6 months, Jul 2005 - Dec 2005
Promoter
MK Marketing - Direktvertriebs GmbH
Direktmarketing (im Auftrag der Fa. Freenet AG)
- 3 years, Aug 2002 - Jul 2005
Ausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten
ddkb - Rechtsanwälte Bonn GbR
Ausbildung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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