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Roger Berliat

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Key Account Manager, IC information company AG

Kirchlindach, Schweiz

Skills

Digitale Geschäftsmodelle
Industrie 4.0
Industrial IoT
Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen in Dienstleistungsmarketing und -management
Service-Excellence
Service Design
Business Development für Services
Businessplan für Services
Servicemanagement
Digitale Services
Servicequalität
Service Evidence
Spezialisierung auf Physical Facilities für Dienstleistungen
Produktmanagement für Services
Referententätigkeit
Projektmanagement
VIP-Betreuung
Digital Transformation
Internet of Things
Service Landscape
Customer Experience
Customer Journey
Customer Self-service
Unternehmensführung
Vertrieb
Kundenbindung
Kundenservice
Beratung

Timeline

Professional experience for Roger Berliat

  • 2013 - 2017

    Global Head of Business Unit Services

    Blaser Swisslube AG

    Aufbau und Einführung sowie Weiterentwicklung und internationaler Marktsupport für das Dienstleistungsgeschäft (Services Business)

  • 2011 - 2013

    Head of Process Support & Training

    Meyer Burger

  • 2008 - 2010

    Leiter Servicemanagement

    Rheinmetall Air Defence AG

  • 1997 - 2008

    Geschäftsführer

    UMZUGPLAN BERLIAT

  • 1994 - 1996

    Sachbearbeiter Objektumzüge

    Kehrli + Oeler AG

  • 1993 - 1994

    Verkauf

    CWS Suisse

  • 1992 - 1993

    Servicetechiker

    Rene Faigle AG

  • 2017 - 2018

    Senior Engagement Manager for IoT & Industry 4.0

    Swisscom

    Ich bringe Ihre Produktion und Produkte ins Internet of Things und generiere neue Werte und Kundenerlebnisse

  • 2018 - 2020

    Head of IoT Partnerships

    Swisscom

    Dedicated for the liaison and support of our B2B Partners in the IoT Ecosystem

  • Current 3 years and 6 months, since 2018

    Präsident

    Schweizer Kundendienst Verband (SKDV)

    Der Fachverband für die Services - Branche in der Schweiz. Wir bilden mit dem Kundendienst Verband Deutschland (KVD) und dem Kundendienst Verband Österreich (KVA) das grösste Netzwerk für serviceorientierte Themen in Europa.

  • Current

    Beirat

    Der Service-Verband KVD e.V. – das Netzwerk für Führungskräfte im Service

  • Current 1 year and 6 months, since 2020

    Nebenamtlicher Dozent für Industrie 4.0

    Höhere Fachschule für Technik Mittelland

  • Current 6 months, since 2021

    Key Account Manager

    WIB Solutions AG

  • Current 6 months, since 2021

    Key Account Manager

    IC information company AG

Educational background for Roger Berliat

  • 3 years and 4 months, Jan 2005 - Apr 2008

    Services Marketing & Management

    Hochschule Luzern

  • 1996 - 1998

    Strategisches Management

    ifks, Bern

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Intermediate

  • Japanese

    Basic

  • Italian

    Basic

Interests

Strassenrad
Mountainbike
Bahnrad
Reisen
Luxushotellerie
Tourismus
Mode
Lifestyle
Design
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