Roger Berliat

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Key Account Manager, IC information company AG
Kirchlindach, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitale Geschäftsmodelle
Industrie 4.0
Industrial IoT
Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen in Dienstlei
Service-Excellence
Service Design
Business Development für Services
Businessplan für Services
Servicemanagement
Digitale Services
Servicequalität
Service Evidence
Spezialisierung auf Physical Facilities für Dienst
Produktmanagement für Services
Referententätigkeit
Projektmanagement
VIP-Betreuung
Digital Transformation
Internet of Things
Service Landscape
Customer Experience
Customer Journey
Customer Self-service
Unternehmensführung
Vertrieb
Kundenbindung
Kundenservice
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Roger Berliat

  • Current 5 years and 5 months, since Feb 2021

    Key Account Manager

    WIB Solutions AG

  • Current 5 years and 5 months, since Feb 2021

    Key Account Manager

    IC information company AG
  • Current 6 years and 3 months, since Apr 2020

    Nebenamtlicher Dozent für Industrie 4.0

    Höhere Fachschule für Technik Mittelland
  • Current 7 years and 10 months, since Sep 2018

    Präsident

    Schweizer Kundendienst Verband (SKDV)

    Der Fachverband für die Services - Branche in der Schweiz. Wir bilden mit dem Kundendienst Verband Deutschland (KVD) und dem Kundendienst Verband Österreich (KVA) das grösste Netzwerk für serviceorientierte Themen in Europa.

  • 2 years and 4 months, Apr 2018 - Jul 2020

    Head of IoT Partnerships

    Swisscom

    Dedicated for the liaison and support of our B2B Partners in the IoT Ecosystem

  • 8 months, Aug 2017 - Mar 2018

    Senior Engagement Manager for IoT & Industry 4.0

    Swisscom

    Ich bringe Ihre Produktion und Produkte ins Internet of Things und generiere neue Werte und Kundenerlebnisse

  • 3 years and 8 months, Dec 2013 - Jul 2017

    Global Head of Business Unit Services

    Blaser Swisslube AG

    Aufbau und Einführung sowie Weiterentwicklung und internationaler Marktsupport für das Dienstleistungsgeschäft (Services Business)

  • 2 years and 9 months, Jan 2011 - Sep 2013

    Head of Process Support & Training

    Meyer Burger
  • 2 years and 7 months, Jun 2008 - Dec 2010

    Leiter Servicemanagement

    Rheinmetall Air Defence AG

  • 11 years and 5 months, Jan 1997 - May 2008

    Geschäftsführer

    UMZUGPLAN BERLIAT

  • 2 years and 11 months, Feb 1994 - Dec 1996

    Sachbearbeiter Objektumzüge

    Kehrli + Oeler AG

  • 1993 - 1994

    Verkauf

    CWS Suisse
  • 1992 - 1993

    Servicetechiker

    Rene Faigle AG

Ausbildung von Roger Berliat

  • 3 years and 4 months, Jan 2005 - Apr 2008

    Services Marketing & Management

    Hochschule Luzern

  • 1996 - 1998

    Strategisches Management

    ifks, Bern

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Japanese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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